"El acceso de los consumidores a una información adecuada.  “El consumidor inmobiliario de compra de vivienda en los años 2020-2022”

Pareja Cogollo, Ana Isabel

"El acceso de los consumidores a una información adecuada. “El consumidor inmobiliario de compra de vivienda en los años 2020-2022”

dc.contributor.advisor	MAZUERA AYALA , PAULA
dc.contributor.author	Pareja Cogollo, Ana Isabel
dc.coverage.spatial	Pereira	spa
dc.creator.email	ANAI-PAREJAC@UNILIBRE.EDU.CO	spa
dc.creator.email	anai.parejac@gmail.com	spa
dc.date.accessioned	2025-02-11T13:23:17Z
dc.date.available	2025-02-11T13:23:17Z
dc.date.created	2025-02-10
dc.description.abstract	El presente trabajo de investigación analiza el tipo de información y publicidad que se proporciona a los consumidores inmobiliarios en el proceso de adquisición de una vivienda. Estos consumidores, actuando de buena fe, buscan satisfacer sus necesidades y asumen que los datos facilitados por la constructora o la agencia inmobiliaria son precisos. Sin embargo, la información y publicidad no siempre son totalmente verídicas, lo que coloca al consumidor en una situación de desventaja. El objetivo de esta investigación es determinar cómo se ven afectados los consumidores en relación con la desinformación y la publicidad engañosa causada por las constructoras. Para ello, se revisaron documentos sobre protección al consumidor entre ellos resoluciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, ofertas de proyectos habitacionales y normativas de organismos reguladores en materia de construcción de viviendas y leyes de protección al consumidor. Los resultados indican una carencia de políticas públicas que garanticen una protección integral para los consumidores inmobiliarios. La importancia de esta investigación reside en la necesidad de comprender una de las realidades que enfrentan frecuentemente los ciudadanos en Colombia en su búsqueda de adquirir una vivienda propia. Su propósito es sensibilizar sobre los derechos y responsabilidades de los consumidores y, de manera más amplia, evidenciar las deficiencias en la protección de las ofertas realizadas por los constructores, incluidos los cambios unilaterales que afectan negativamente al consumidor.	spa
dc.description.abstractenglish	This research work analyzes the type of information and advertising that is provided to real estate consumers in the process of purchasing a home. These consumers, acting in good faith, seek to satisfy their needs and assume that the data provided by the construction company or real estate agency is accurate. However, information and advertising are not always completely true, which puts the consumer at a disadvantage. The objective of this research is to determine how consumers are affected in relation to misinformation and misleading advertising caused by construction companies. To this end, documents on consumer protection were reviewed, including resolutions of the Superintendence of Industry and Commerce, offers of housing projects and regulations of regulatory bodies regarding housing construction and consumer protection laws. The results indicate a lack of public policies that ensure comprehensive protection for real estate consumers. The importance of this research lies in understanding one of the realities frequently faced by citizens in Colombia in their quest to acquire a home. Its purpose is to raise awareness about consumer rights and responsibilities and, more broadly, to highlight deficiencies in the protection of offers made by builders, including unilateral changes that adversely affect the consumer.	spa
dc.description.sponsorship	Universidad Libre Seccional Pereira -- Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Sociales -- Derecho	spa
dc.format	PDF	spa
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10901/30612
dc.relation.references	Asamblea Nacional Constituyente (1991). Constitución Política de Colombia. Bogotá: Imprenta Nacional.	spa
dc.relation.references	Asocapitales (2020). Tras reciente deslizamiento de grandes proporciones Alcaldía de Pereira declarara calamidad pública en Portal de la Villa. Disponible en: https://www.asocapitales.co/2020/07/tras-recientes-deslizamiento-de-grandesproporciones-al-alcaldia-de-pereira-declara-calamidad-publica-en-portal-de-la-villa/	spa
dc.relation.references	Baudrillard J. (2009). La sociedad del consumo, sus mitos, sus estructuras. España: Siglo XXI Ediciones.	spa
dc.relation.references	Begoña G, Nieto (2017). Fundamentos de la publicidad. Madrid: Editorial Alfaomega	spa
dc.relation.references	Buendía G., F. (2020). Derecho del consumidor en Colombia. Bogotá: Editorial Jurídica Gustavo Ibáñez.	spa
dc.relation.references	CAMACOL (2022). Construcción en cifras. Disponible en: https://camacol.co/documentos/construccion-en-cifras	spa
dc.relation.references	Cañizares L., A. & Algaba R., S. (2006). Cláusulas abusivas en la contratación inmobiliaria. Madrid: Editorial Tecnos.	spa
dc.relation.references	Chinchilla I., C.A. (2011). El deber de información contractual y sus límites. Revista de derecho Privado.	spa
dc.relation.references	Coleman, J. (2008). The practice or principle. Oxford University Press UK	spa
dc.relation.references	Congreso de la República de Colombia (1992). Código Civil. Disponible en: https://leyes.co/codigo_civil/2060.htm	spa
dc.relation.references	Congreso de la República de Colombia (1997). Ley 400. Por la cual se adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes. Modificada por la Ley 1229 de 2008. Bogotá: Imprenta Nacional.	spa
dc.relation.references	Congreso de la república de Colombia (2016, julio 13). Ley 1796. Por la cual se establecen medidas enfocadas a la protección del comprador de vivienda, el incremento de la seguridad de las edificaciones y el fortalecimiento de la Función Pública que ejercen los curadores urbanos, se asignan unas funciones a la Superintendencia de Notariado y Registro y se dictan otras disposiciones. Bogotá: Imprenta Nacional.	spa
dc.relation.references	Corte Constitucional (1998). Sentencia T-304. M.P.: Fabio Morón Diaz	spa
dc.relation.references	Corte Constitucional (2000). Sentencia C-1141. M.P.: Fabio Morón Diaz	spa
dc.relation.references	Gómez, N. (2017). La responsabilidad del constructor y la garantía inmobiliaria desde el estatuto del consumidor. Revista Pontificia Universidad Javeriana. Bogotá.	spa
dc.relation.references	Hart, H. (1961). The concept of law. Oxford University Press UK	spa
dc.relation.references	Mattelart M. y A. (2007). Historia de las teorías de la comunicación. Barcelona: Editorial Paidós.	spa
dc.relation.references	Maza, I. (2009). Los límites al deber precontractual de información. Madrid: Editorial Universidad Autónoma de Madrid.	spa
dc.relation.references	Monsalve (2012). El concepto de información. Quito: Editorial Abya Yala	spa
dc.relation.references	Presidencia de la República de Colombia (2010, abril 30). Decreto1469. Por el cual se reglamentan las disposiciones relativas a las licencias urbanísticas; al reconocimiento de edificaciones; a la función pública que desempeñan los curadores urbanos y se expiden otras disposiciones. Bogotá: Imprenta Nacional.	spa
dc.relation.references	Presidencia de la república de Colombia (2013, abril 17). Decreto 735. Por el cual se reglamenta la efectividad de la garantía prevista en los artículos 7° y siguientes de la Ley 1480 de 2011. Bogotá: Imprenta Nacional.	spa
dc.relation.references	Ramírez, Á. M. (2017). Estudios de derecho del consumo (Ley 1480 de 2011) TOMO 1: Conceptos básicos, garantías, publicidad y cláusulas abusivas (F. J. Valderrama, Ed.; 1st ed.). Universidad de la Sabana. http://www.jstor.org/stable/j.ctvn1tcn6 Villalba C., J.C. (2017). La protección al consumidor inmobiliario. Aspectos generales en el derecho colombiano. Revista de Derecho Privado.	spa
dc.relation.references	Sillero C., B. (2006). El derecho a la información y la protección del consumidor en la compraventa de vivienda. España: Universidad de La Rioja.	spa
dc.relation.references	Superintendencia de Industria y Comercio (2012). Circular Externa 6. Bogotá: Imprenta Nacional.	spa
dc.relation.references	Superintendencia de Industria y Comercio (2022). Circular Externa N° 6. Disponible en: https://sedeelectronica.sic.gov.co/transparencia/normativa/circular-externa-no-006- del-2022	spa
dc.relation.references	El Colombiano (2023). Invertir hoy en vivienda, ¿una buena decisión? Disponible en: https://www.elcolombiano.com/tendencias/invertir-hoy-en-vivienda-una-buenadecision-DC21236173	spa
dc.relation.references	Tamayo J., J. & Ossa G., D. (2015). La responsabilidad civil y los seguros en la construcción de inmuebles: una aproximación comparativa entre el derecho colombiano y francés. Revista Ibero-Latinoamericana De Seguros.	spa
dc.relation.references	Tribunal Administrativo de Antioquia, Sala Primera de Oralidad (2022, septiembre 14). Sentencia SPO-219. Medellín. Disponible en: https://www.tamayoasociados.com/post/rese%C3%B1a-de-la-sentencia-spo-2019- del-14-de-septiembre-de-2022	spa
dc.relation.references	Valderrama, C. (2013). Perspectivas del Derecho del Consumo. Bogotá: Universidad Externado de Colombia.	spa
dc.relation.references	Vega G., J. (2004). El positivismo excluyente de Raz. Boletín Mexicano de Derecho Comparado, 1(110).	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	spa
dc.subject	Constructora	spa
dc.subject	Ente de control	spa
dc.subject	Información	spa
dc.subject	Publicidad engañosa	spa
dc.subject.subjectenglish	Builders	spa
dc.subject.subjectenglish	Control entity	spa
dc.subject.subjectenglish	Information	spa
dc.subject.subjectenglish	Misleading advertising	spa
dc.title	"El acceso de los consumidores a una información adecuada. “El consumidor inmobiliario de compra de vivienda en los años 2020-2022”	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.hasversion	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion	spa
dc.type.local	Tesis de Pregrado	spa