MEJORA AL PROCESO DE TABULACION Y ANALISIS DE LA FORMACION CONSIGNADA EN EL BUZON DE SUGERENCIAS DE CENTRALES ELECTRICAS DE NORTE DE SANTANDER S.A E.S.P

Abstract

Este documento recopila la información sobre el proceso de mejora efectuado al procedimiento de tabulación y análisis de la información recibida en el buzón de sugerencias, consignada por los usuarios de las oficinas de atención al cliente de las regionales de la empresa Centrales Eléctricas de Norte de Santander S.A E.S.P.