Prototipo de gestor documental web para la administración del sistema de la calidad en pymes bajo normatividad ISO 9001.

Abstract

Actualmente en las organizaciones es muy importante tener bien definidos los procesos que se llevan a cabo para su funcionamiento si se quiere brindar servicios y productos de calidad, la norma ISO 9001 es un modelo de gestión de calidad que integra todos los manuales y procesos necesarios para el funcionamiento de la organización, para controlar los cambios y el acceso a estos documentos es necesario la implementación de un prototipo de gestor documental web, en este documento proponemos el diseño y desarrollo de una aplicación que de solución a las PyMes bajo el modelo vista controlador (tres capas). Está aplicación está desarrollada para que se adapte a los posibles cambios de mejora en el futuro.