Análisis del proceso de aplicación de descuentos financieros en las matrículas de los estudiantes de la FCECEP

Abstract

Soportados en la propuesta de trabajo presentada, se realizó una revisión sobre el proceso actual de aplicación de descuentos financieros en las matrículas de los estudiantes de la FCECEP, el ejercicio permitió establecer el estado actual de los convenios empresariales mediante información suministrada por el abogado Guido Javier Velasquez, secretario general, y la señorita Katherine Marin asistente del secretario se pudo determinar primeramente que el 25% del total de los convenios empresariales no tenían soportes administrativos en secretaria general; con la información suministrada por el Magister en Mercadeo Cesar Augusto Gomez Hoyos coordinador del área de Mercadeo se pudo determinar que el 28% de los convenios interinstitucionales que están reglamentados se hacían efectivos en descuentos para los estudiantes, en muchas ocasiones era el resultado de una deficiente gestión interna, con el apoyo del Especialista Financiero Daniel Fernando Hoyos Director Administrativo y financiero se pudo establecer que el proceso de descuentos directivos se encuentra institucionalizado, y el descuento de SISBEN que se aplica para estratos 1 y 2 en las jornadas de estudio de la tarde y fin de semana no tiene ningún soporte administrativo, solo se ha socializado de manera informal mediante correo institucional; es necesario advertir que, para garantizar la eficiencia del proceso de descuentos es importante el compromiso de todos los actores de las áreas involucradas. En tal sentido, los resultados obtenidos permitieron proponer una retroalimentación del proceso a todos los responsables involucrados con la finalidad de mejorar y ofrecer un excelente servicio, se debe tener en cuenta que del buen manejo depende la permanencia en la actividad económica de la organización.