Propuesta metodológica de unificación del proceso de gestión de biblioteca para aplicación de la norma ISO 11620:2008 en las seccionales y sedes de la Universidad Libre a nivel nacional

Abstract

La propuesta metodológica de unificación del proceso de gestión de biblioteca para aplicación de la norma ISO 11620:2008 en las seccionales y sedes de la universidad libre a nivel nacional, pretende establecer la mejor metodología que facilite el proyecto de unificación, fundamentado en el Plan Integral de Desarrollo Institucional (PIDI) y en el plan de trabajo del la Presidencia Nacional de la Universidad, que permita una adecuada planeación, elaboración e implementación de las actividades seccionales consideradas las mejores prácticas, a en el proceso de Gestión de la Biblioteca a nivel nacional. Se realizó una investigación del tipo descriptivo desde el enfoque cualitativo, la cual inicio con la revisión de la información existente sobre el quehacer bibliotecario, los proyectos de unificación de actividades de bibliotecas en universidades multi-sede y los procedimientos aplicados en las seccionales para el proceso de la Biblioteca; al analizarse la información recopilada y documentada, se identificaron características comunes y a partir de los casos de éxito en este tipo de proyectos de unificación como el de la Universidad Nacional se definió una propuesta metodológica de unificación del Sistema Nacional de Bibliotecas de la Universidad Libre - SINABUL, y la definición de los indicadores de la norma ISO 11620:2008 que más se adecuaran a las necesidades y disponibilidad de información de las bibliotecas. Se obtuvo como resultado una propuesta metodológica que facilite la unificación de criterios para la unificación no solo del proceso de la Biblioteca, sino, de los demás procesos del Sistema de Gestión de la Calidad; y que permita el desarrollo de las actividades como unidad de gestión nacional a pesar de las estructuras particulares de cada seccional. Así mismo, se identificaron una serie de indicadores de la norma ISO 11620:2008 aplicables a las condiciones y necesidades actuales de las bibliotecas que permitan establecer a nivel nacional el desempeño de este proceso y realizar planteamientos ante cualquier acción preventiva y de mejora que se requiera tomar