La figura del silencio administrativo positivo frente a la indebida prestación del servicio público domiciliario y las PQR que presentan los ciudadanos

Abstract

El artículo tiene como finalidad principal profundizar y analizar en el área del derecho las diferentes figuras del silencio administrativo positivo en la administración pública en relación a la utilización del servicio público domiciliario por la no debida atención en las zonas rurales acerca de las PQR que presentan los ciudadanos. Teniendo en cuenta lo anterior, y a fin de desarrollar el objetivo propuesto es de vital importancia abarcar el concepto de servicios públicos domiciliarios debido a que el estado colombiano es garante de la protección a los derechos que gozan todos los colombianos, es por esto que al ser un derecho contemplado en la constitución política es justo ahí cuando se puede exigir la debida prestación del servicio, donde la norma establece un plazo para dar contestación y si no llegara hacerlo sanciona a través del silencio administrativo positivo, ello o implica que la PQR radicada en la entidad si no fue atendida en oportunidad legal se entiende favorable para el usuario.