Marketing 5.0: Herramientas que Potencializan la Experiencia del Consumidor

Abstract

El presente artículo tiene como objeto, mostrar las herramientas que potencian y enriquecen el marketing 5.0 el cual se enfoca en brindar una mejor experiencia al consumidor. Las herramientas estudiadas fueron: Neuromarketing, Inteligencia Artificial, Estrategia SEO y Social Media. Cada una de las anteriores fueron detalladas, mostrando sus aportes dentro del marketing, para lo cual se tomaron diferentes fuentes de información. Por lo que la aplicación de dichas herramientas dentro del marketing 5.0, permiten que los consumidores se vean involucrados positivamente en un ambiente de reciprocidad, mejorando la fidelización de los mismos.