Garantía eficiente de los servicios públicos esenciales en el marco del estado social de derecho en Colombia

Abstract

Este artículo científico da a conocer los criterios jurídicos establecidos por la Corte Constitucional, Corte Suprema de Justicia y el Consejo de Estado para garantizar a los usuarios una eficiente prestación de los servicios públicos esenciales en el marco del Estado social de derecho en Colombia. Metodológicamente parte de un diseño metodológico de corte Fenomenológico Hermenéutico con Enfoque Cualitativo y Paradigma Interpretativo cuya finalidad es describir, comprender e interpretar el fenómeno y la naturaleza profunda las circunstancias y la realidad de una eficiente prestación de los servicios publicos esenciales, mediante la recolección y análisis de textos jurídicos. Los tipos de investigación documentales-explicativos (articulos científicos, monografías, tesis) y jurídicos (normatividad y jurisprudencia) permitieron explicar la eficiencia en la prestación de los servicios publicos esenciales y hacer un estudio reflexivo, sistemático, controlado y crítico del Derecho respecto de los mecanismos de protección de derechos fundamentales de los usuarios. Para ello, se utilizaron los métodos de investigación hermenéutica jurídica y exegética para interpretar y comprender las posturas normativas y jurisprudenciales en materia de prevención y protección de los derechos fundamentales de los usuarios y la voluntad o intención del legislador ante la falta de acceso a los servicios publicos esenciales. Como conclusión tenemos que el Estado, las comunidades organizadas o los particulares del territorio nacional, deben procurar por brindar un servicio eficiente, de amplia cobertura y de buena calidad que permita un mejoramiento del nivel de vida y satisfaccion de las necesidades básicas de las personas conforme a los fines o postulados del Estado Social de Derecho.