Plan de marketing relacional con componente de gestión TI para egresados Sena Centro de Comercio y Servicios, regional Risaralda

Simple item page
dc.contributor.authorOlarte Cortés, María Del Pilar
dc.contributor.authorPineda Tangarife, Claudia Milena
dc.coverage.spatialPereiraspa
dc.date.accessioned2018-08-29T14:34:15Z
dc.date.accessioned2019-10-04T16:21:07Z
dc.date.available2018-08-29T14:34:15Z
dc.date.available2019-10-04T16:21:07Z
dc.date.issued2017-08-29
dc.descriptionCD-T 658.8 P653; 191 pes_CO
dc.description.abstractEl presente proyecto de grado, es una propuesta para establecer una relación con los egresados de los programas en tecnología que actualmente oferta el SENA en la regional Risaralda, apoyado en una herramienta tecnológica y a través de la utilización diferentes técnicas e instrumentos de recolección de información donde se indaga sobre variables de empleabilidad, Institucionalidad, gobernanza, pertinencia y confianza entre otras, aplicadas a diferentes actores entre ellos, egresados, empresas patrocinadoras de sus etapas productivas, funcionarios SENA, competencia ¿instituciones que ofertan tecnologías en la región?es_CO
dc.description.sponsorshipUniversidad Libre Seccional Pereiraes_CO
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationTesis Maestría en Mercadeoes_CO
dc.identifier.otherCD5703
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10901/17375
dc.language.isospaes_CO
dc.publisherUniversidad Libre Seccional Pereiraes_CO
dc.relation.ispartofseriesCD-T 658.8 P653;191 p
dc.relation.referencesBEST, Roger J. Marketing Estratégico, 4ª Ed. Madrid, España. Editorial Pearson Prentice Hall. 2007. P541.Spa
dc.relation.referencesBRUNETTA, Hugo. Adiós al marketing tradicional: llegó el marketing relacional [En línea]. <http://en http://www.speak1to1.com/author/hugobrunetta/> [citado el 25 de febrero de 2017]Spa
dc.relation.referencesCENTRO DE COMUNICACIÓN Y PEDAGOGÍA. LMS y LCMS: Funcionalidades y beneficios, [En línea]. <http://www.centrocp.com/lms-y-lcms-funcionalidades-ybeneficios/>.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. CONSEJO NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR, CESU. Acuerdo No. 02 de junio 23 de 2005: Consejo Nacional de Educación Superior, CESU. Bogotá, 2005. 3 p.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA. Definición de Habeas Data. [En línea]. <http://www.constitucioncolombia.com/titulo-2/capitulo-1/articulo15]Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. GOBERNACIÓN DE RISARALDA. Plan de Desarrollo 2016 - 2019 Risaralda: verde y emprendedora 26.de.Abril.Ord.No.006.pdf. [En línea] <http://www.risaralda.gov.co/Documentos/planeacion_gestion_y_control/plan_de_ desarrollo> [citado el 26 de mayo de 2016].Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. Ley 30 de 1992 “28 de diciembre de 1992” Por el cual se organiza el servicio público de la Educación Superior. Diario oficial. Bogotá, 1992. 26 p.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Decreto 1377 de 2013 “27 de junio de 2013” Reglamenta parcialmente la ley de Protección de Datos. Bogotá, 2013. 11 p.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE COMUNICACIONES. Plan Nacional de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Todos los colombianos conectados, todos los colombianos informados. Bogotá, 2008. 168 p.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Acuerdo 7 de 2012. “Diario Oficial No. 48.419 de 3 de mayo de 2012” Por el cual se adopta el reglamento del Aprendiz Sena. Bogotá, 2012. 28 p.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Acuerdo 12 de 1985 “28 de agosto de 1985” Por medio del cual se establecen los lineamientos fundamentales de la política Técnico-Pedagógica del SENA y se fijan las directrices para su gestión con miras a lograr y conservar la Unidad Técnica en la Entidad. Bogotá, 1985. 14 p.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL Decreto 1295 de 2010 “20 de abril de 2010” Por el cual se reglamenta el registro calificado de que trata la Ley 1188 de 2008 y la oferta y desarrollo de programas académicos de educación superior. Diario oficial. Bogotá, 2010. 17 pSpa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Decreto 2230 de 2003 “8 de agosto de 2003” Modificación Estructura Ministerio de Educación Nacional. Sanciona normas por las cuales se modifica la estructura del Ministerio de Educación Nacional, y se dictan otras disposiciones. Bogotá, 2003. 20 pSpa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Decreto 359 de 2000 “16 de septiembre de 2010” Registro para los programas de educación superior ofrecidos por el SENA. Régimen normativo aplicable. Bogotá, 2000. 12 pSpa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. Diario Oficial No. 45.160, de 14 de abril de 2003. Por medio del cual se reglamenta el Contrato de Aprendizaje y se dictan otras disposiciones. Artículo 12. Bogotá, 2003. 15pSpa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Ley 30 de 1992 “28 de diciembre de 1992” Por el cual se organiza el servicio público de la Educación Superior. Diario oficial. Bogotá, 1992. 26 p.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Ley 115 de 1994 “8 de febrero de 1994” Por la cual se expide la ley general de educación. Congreso de la República. Bogotá, 1994. 50 p.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Ley 749 de 2002 “19 de julio de 2002” Por la cual se organiza el servicio público de la educación superior en las modalidades de formación técnica profesional y tecnológica, y se dictan otras disposiciones. Congreso de la República. Bogotá, 1994. 5pSpa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Ley 1188 de 25 de abril de 2008 “25 de abril de 2008” Por la cual se regula el registro calificado de programas de educación superior y se dictan otras disposiciones". Congreso de la República. “2008”. Bogotá, 2008. 5 p.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL Niveles de la educación Superior [En línea]. < www.mineducacion.gov.co>.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES. Estrategia de Gobierno en Línea. [En línea]. <http://estrategia.gobiernoenlinea.gov.co/623/articles-7941_manualGEL.pdf>.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES. Protocolo de Interacción en Redes Sociales, Ministerios y Entidades Nacionales. [En línea]. <estrategia.gobiernoenlinea.gov.co/623/articles8248_recurso_4.pdf>.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNIACIONES. Protocolo Google+ Hangouts. [En línea]. <estrategia.gobiernoenlinea.gov.co/623/articles-8249_recurso_5.pdf>.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. SENA. Agencia Pública de Empleo [En línea]. <https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co/Paginas/APE.aspx> [citado el 26 de mayo de 2016].Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. SENA, Normograma del SENA Circular SENA 0043 del 2014. [En línea]. <http://normograma.sena.edu.co/docs/circular_sena_0043_2014.htm>Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. SENA. Observatorio laboral para la educación [En línea]. <http://www.graduadoscolombia.edu.co/html/1732/w3-article-145559.html>. [citado el 10 febrero del 2017]Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. SENA. Portal de la oferta educativa. Plataforma Sofia Plus: [En línea]. <www.senasofiaplus.edu.co>.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. SENA. Proceso de direccionamiento estratégico. Informe: Operación estadística para seguimiento a las condiciones de empleabilidad y desempeño de los egresados del SENA, junio 2015. 815 p.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA.SENA. Resolución 1316 de 2011 “27 de julio de 2011” Por la cual se aprueban programas de formación profesional integral, el director de formación profesional de la dirección general del servicio nacional de aprendizaje SENA. Bogotá, 2011. 24 p.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. SENA. Seguimiento a las condiciones de empleabilidad y desempeño de los egresados del SENA, Egresados II semestre 2013 y I semestre 2014 Regional Bolívar. 51 p.Spa
dc.relation.referencesCOLOMBIA. SENA. Sistema de Gestión Virtual de aprendices. [En línea]. <http://caprendizaje.sena.edu.co/sgva/APRENDICES/pag/ManualSGVAAprendice s.pdf [citado en 2013]Spa
dc.relation.referencesDEFINICIÓN, DE. Método inductivo: [En línea] <http://definicion.de/metodoinductivo//> [citado en 2008].Spa
dc.relation.referencesDVOSKIN, Roberto. Fundamentos de Marketing: Teoría y experiencia. 1era Ed. Argentina: Editorial Granica. 2004. p 448.Spa
dc.relation.referencesFERREL O.C, HARTLINE Michael D. Estrategia de marketing. 4ª Ed. México: Editorial Cengage Learning. 2012.p 770.Spa
dc.relation.referencesGESTIOPOLIS. Métodos y técnicas de investigación: [En línea] >https://www.gestiopolis.com/metodos-y-tecnicas-de-investigacion/> [citado en 2008].Spa
dc.relation.referencesINSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIÓN RURAL - ISER. Plan estratégico de seguimiento a egresados. Norte de Santander.2014. 13 p.Spa
dc.relation.referencesKOTLER, Philip, KEVIN LANE Keller. Dirección de Marketing. 12ava Ed. Estados Unidos: Editorial Addison – Wesley. 2012. p 816.Spa
dc.relation.referencesLAMB, Charles W, HAIR, Joseph F Jr, McDaniel Carl “Marketing” 11ava Ed. México: Editorial Cengage Learning. 2011. p 777.Spa
dc.relation.referencesLOPERA, Carlos Mario. Egresados: Los hijos desconocidos por la Universidad [En línea].<“http://www.universidad.edu.co [citado en Lunes Septiembre 12 de 2016]Spa
dc.relation.referencesMALHOTRA, Naresh K. Investigación de Mercados: un enfoque aplicado. Pearson educación, 2004.Spa
dc.relation.referencesMANGANELLI Raymond Li; Jorge Cárdenas Nannetti; Mark M Klein Como hacer reingeniería. Bogotá, Colombia: Ed. Norma 2044. p 9.Spa
dc.relation.referencesMONOGRAFIAS.COM. Definición de Tipos de investigación. [En línea]. <http://www.monografias.com/trabajos58/principales-tiposinvestigacion/principales-tipos-investigacion.shtml#ixzz4WyCQ0rYa>Spa
dc.relation.referencesREINARES LARA, Pedro J, PONZOA CASADO, José Manuel. Marketing Relacional: Un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente. 2 ed. Madrid: Madrid Editorial Prentice Hall, 2004, 303 p.Spa
dc.relation.referencesRENART, Lluís G. Marketing Relacional: ¿Café para todos? Ediciones DeustoPlaneta de Agostini Profesional y Formación S. L, 2004. 303 p.Spa
dc.relation.referencesRIVERA BARRAGÁN, María del Rosario, BLASCO LÓPEZ Gabriela. Informe de seguimiento a egresados. Universidad Veracruzana de México. [En línea] <https://goo.gl/KSojnC>. 2015 p.18Spa
dc.relation.referencesSALDAÑA ESPINOSA, Judith. Mercadotecnia para instituciones educativas. En: Revista Contaduría y Administración, UNAM. Número 192. Enero – marzo 1999.Spa
dc.relation.referencesVOLPENTESTA, J. R., ChahIn, T., Alcaín, M. F., Nievas, G. R., Spinelli, H. Cordero, M. I., Cortejarena, A., Greco, P. “2014”.Spa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Estados Unidos de América*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectMercadeospa
dc.subjectEgresados universitariosspa
dc.subjectIndicadores de gestiónspa
dc.subject.proposalEstrategias de mercadeoes_CO
dc.subject.proposalSeguimiento a egresadoses_CO
dc.subject.proposalSena Regional Risaralda (Colombia)es_CO
dc.subject.proposalPublicidad educativaes_CO
dc.subject.proposalMercadeo educativoes_CO
dc.titlePlan de marketing relacional con componente de gestión TI para egresados Sena Centro de Comercio y Servicios, regional Risaraldaes_CO
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fes_CO
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localTesis de Maestríaspa

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
PLAN DE MARKETING RELACIONAL.pdf
Size:
5.13 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
CD-T 658.8 P653; 191 p
Download

Collections

Maestría en mercadeo