Plan de marketing unidad quirúrgica Hospital de San José - Sede centro

Abstract

El siguiente plan de marketing se enfoca en los servicios de salud, específicamente al área quirúrgica del Hospital de San José, para posicionarla en la ciudad de Bogotá, y, así mismo crear una imagen de calidad, eficiencia y eficacia en la prestación de este servicio. Se desarrollan los objetivos del plan de marketing, se realiza un diagnóstico situacional y posterior unas estrategias de mejoramiento en conjunto con los planes de acción enfocadas en el mix de marketing. La viabilidad financiera del proyecto se ve reflejada en el flujo de caja. La continuidad en los cambios actuales en la salud, hace que cada día existan más competidores en esta área, creando desventajas en la disminución de los procedimientos que se realizan y por ende menor participación del Hospital de San José en las intervenciones quirúrgicas. Las estrategias van enfocadas al desarrollo de actividades tanto para fidelizar clientes como para atraer a nuevos.

The following marketing plan focuses on health services, specifically to the surgical area of the Hospital San José, to position it in the city of Bogota, and, also create an image of quality, efficiency and effectiveness in providing this service. Objectives are developed marketing plan, a situational analysis is performed and a subsequent improvement strategies in conjunction with action plans focused on the marketing mix. The financial viability of the project is reflected in the cash flow. The continuity of the current changes in health, makes every day there are more competitors in this area, creating disadvantages in reducing the procedures performed and therefore lower participation of Hospital San José in surgery. The strategies are focused on the development of activities for both loyal customers and attract new ones.