Diseño para la implementación de un sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001: 2015 en la empresa Medicina Laboral de la Costa IPS

Abstract

Este proyecto presenta una propuesta de diseño para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad SGC, fundamentado en la norma ISO 9001: 2015 en la Empresa Medicina Laboral de la Costa IPS en la ciudad de Barranquilla, y dicho propósito central está orientado a lograr que esta entidad, desarrolle políticas, medidas y acciones en función de mejorar la calidad en todos sus niveles de servicio de salud, y por tanto, se debe dar solución a las no conformidades, el identificar las oportunidades de mejora y garantizar la calidad en la prestación del servicio. En el desarrollo del proyecto se pretende inicialmente, la elaboración de un diagnóstico, en función de analizar la situación de calidad de las unidades de servicio de Medicina Laboral de la Costa IPS, con base en la Norma ISO 9001: 2015, para luego identificar, los procesos necesarios del SGC y posteriormente, establecer las estrategias para la mejora continua de los servicios de salud en dicha entidad.