Propuesta de control interno para la recuperación de la cartera “Caso Austral Lens Colombia”

Abstract

Esta propuesta consiste en presentar unas mejoras a las condiciones de la cartera de la Empresa Austral Lens Colombia SAS perteneciente al sector oftálmico, la cual está presentando problemas de liquidez. Las dificultades que presenta la compañía están asociadas con las políticas de cartera implantadas por esta. Lo que se pretende con esta propuesta, es que, a través de un diseño en el control interno, se logre establecer cuál es la situación de la cartera en la Empresa y sus posibles métodos de mejoras. Este diseño será la base para tomar de las decisiones necesarias para el establecimiento de procesos y procedimientos que permitan establecer controles y se demuestren los progresos que obtendrá la Empresa en el futuro. Un buen diseño de control interno le permitirá a la Empresa Austral Lens Colombia SAS, medir y comprobar la eficiencia de su gestión en cuanto al logro de los objetivos planteados, también le permitirá optimizar sus procedimientos, salvaguardar sus recursos y garantizar el buen desempeño de sus funcionarios. Como resultado de los análisis, se evidencia que la Empresa Austral Lens Colombia SAS, presenta un deficiente desarrollo de la gestión en los recaudos y controles del área de cartera, se identifican debilidades en el personal con métodos de recaudo, lo que impide cumplir con los objetivos, no hay procedimientos y no cuenta con políticas de crédito documentadas, tampoco cuenta con estrategias de cumplimiento. Como propuesta de mejoramiento se sugiere la implementación de procesos de recaudo en cartera, capacitación del personal, auditorías internas idónea y divulgación de estos procesos a partes interesadas (colaboradores, proveedores y contratistas).