La prestación del servicio de salud a los usuarios afiliados a la EPS Saludcoop frente a la prevención, tratamiento y control médico en Cúcuta

Abstract

Saludcoop es una “entidad sin ánimo de lucro, que no reparte sus excedentes entre un grupo de inversionistas. Los destina a la ampliación de su infraestructura de atención, a la incorporación de tecnología médica para sus clínicas, al desarrollo de nuevos servicios y al apoyo de actividades de impacto social como el deporte y la educación”. Sin embargo las empresas de salud creadas en Colombia, y a pesar que exista la ley 100 de 1993, estas no están satisfaciendo las necesidades de algunos de sus afiliados en la prestación del servicio, pues diariamente se presentan dificultades y demoras generando diagnósticos erróneos, medicamentos ineficaces y equívocos, disponibles en el POS viéndose precisado el usuario a recurrir a profesionales en la salud especializados por cuenta propia, es decir privados, trayendo como consecuencia financiera un gasto no presupuestado en el bolsillo del paciente, gasto que debió haber sido sufragado por la EPS. Hay quienes afirman recibir un buen servicio al enfermarse pero no son objeto de programas preventivos por parte de la entidad.