Análisis del proceso de transición del SGC NTC ISO 9001:2008 actualización versión NTC 9001: 2015 para la empresa Corporación Colombiana de logística en la ciudad de Bogotá.

Abstract

En la investigación se sintetiza el análisis sobre el proceso de transición del Sistema de gestión de calidad a la NTC ISO 9001:2008 actualización en la versión de la NTC ISO 9001:2015 en la corporación colombiana de logística de la ciudad de Bogotá. La importancia de obtener y mantener la certificación, teniendo en cuenta los impactos positivos que se generaron dentro de los cuales se evidencia; infraestructura en tecnología, competitividad en el mercado, análisis de riesgos para producto no conforme, como estrategia para el cumplimiento de objetivos en la prestación de servicios logísticos, almacenamiento y de transporte, que le permita a la alta dirección obtener resultados confiables de los servicios prestados y seguridad a sus clientes en la toma de decisiones frente al servicio prestado por CCL.

The research synthesizes the analysis of the transition process of the Quality Management System to the NTC ISO 9001: 2008 update in the version of the NTC ISO 9001: 2015 in the Colombian logistics corporation of the city of Bogotá. The importance of obtaining and maintaining certification, taking into account the positive impacts that were generated within which it is evident; infrastructure in technology, competitiveness in the market, risk analysis for non-conforming product, as a strategy for meeting objectives in the provision of logistics, storage and transport services, which allows top management to obtain reliable results from the services provided and security to its clients in the decision making process against the service provided by CCL.