Verificación de la calidad de la documentación relacionada con la técnica ABA, en la IPS E.S.C.O. Salud Plus de Barranquilla, 2016

Abstract

El Ministerio de Salud y Protección Social, mediante el Sistema Obligatorio de la Garantía de la Calidad en Salud (SOGCS), crea estrategias para originar, promover y mantener la calidad de la atención en los servicios de salud en el país. Una de ellas, son los componentes del SOGCS, entre los que se encuentra el Sistema Único de Habilitación, con el cual se lleva a cabo la verificación del cumplimiento de los requisitos para la habilitación de un servicio o de una institución prestadora de estos servicios. Entre los requisitos para la habilitación se encuentran los estándares de calidad, estos incluyen las condiciones de obligatorio cumplimiento para las instituciones que soliciten la habilitación de un servicio de salud. Las condiciones a tener en cuenta en el proceso de verificación son Talento Humano, infraestructura, dotación, manejo de la información, procesos prioritarios que deben desarrollarse, manejo de insumos y dispositivos e interdependencia con algunos servicios. El estándar de Procesos Prioritarios, es el que determina la existencia, la socialización y la gestión del cumplimiento de los procesos asistenciales, con el fin de que en las instituciones de salud se presten servicios con calidad, con el menor riesgo posible y bajo los mismos criterios para todos los usuarios. Por lo anterior, el Ministerio de Salud determina que todo organismo de servicio asistencial en salud, debe contar con cierta documentación que sustente teórica y experimentalmente todos los procesos o acciones que allí se lleven a cabo para la atención a los usuarios. La IPS E.S.C.O. SALUD PLUS de Barranquilla, lugar donde se ha implementado este trabajo investigativo, cuyo objeto de servicio son terapias especializadas a pacientes con trastornos en el comportamiento, cumple con éste requisito a través de la Guía de atención de Clínica, el Protocolo de atención y el Manual de procedimientos, todos ellos enfocados en la Técnica ABA. El objetivo del presente trabajo, es verificar la calidad de estos documentos y para ello, se aplicó una lista de chequeo con algunos parámetros o características que deben cumplir en su contenido teórico y estructural. Posterior a esto, se diseña un plan de mejora con base a los hallazgos encontrados. El propósito, del desarrollo de la investigación es hacer un aporte al mejoramiento de la calidad en la atención de la IPS.