Domiciliarios de la plataforma Rappi en Colombia: Incertidumbre frente a la regulación de sus condiciones laborales

Abstract

La plataforma Rappi en Colombia es manejada a través de una línea de personas que reparten domicilios, de ahí que se denominen “rappitenderos”. En medio de la comodidad que ofrecen las plataformas de comercio electrónico para los consumidores en general, alrededor de las funciones de quienes realizan la labor del domicilio, se han suscitado amplios debates en virtud de las condiciones que estos poseen en el desempeño de sus roles. En la presente investigación pretende evaluarse la modalidad contractual mediante la cual son vinculadas las personas que se adhieren a los términos y condiciones de la plataforma Rappi como domiciliarios, es decir, la figura del mandato, y las controversias jurídicas vigentes frente a ella. El desarrollo del escrito tendrá la siguiente estructura: primero se enunciarán las generalidades de la plataforma Rappi y la naturaleza del contrato que en la actualidad se suscribe; en segundo lugar se expondrán las diversas posturas alrededor de las condiciones de las personas que laboran como domiciliarios de la plataforma, y algunas cifras frente a las personas que se dedican a tal actividad; tercero, se describirá sucintamente la figura del mandato mediante el cual ellos operan; en cuarto lugar se abordarán las características del contrato laboral, y con este del contrato realidad, lo que permitirá evidenciar que ante la falta de regulación de la plataforma de comercio electrónica, bien podría configurarse un contrato realidad, en tanto la figura contractual más compatible con las labores desempeñadas, es el contrato laboral, y finalmente se expondrán unas conclusiones que permitan proponer un modo de optimizar esta actividad domiciliaria actual, de cara a las garantías laborales y constitucionales.