Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la norma icontec iso 9001-2015 en la empresa aceros y aluminios del oriente s.a.s. de la ciudad de San José de Cúcuta

Abstract

El presente proyecto abarca el desarrollo de la documentación del sistema de gestión de calidad bajo la norma icontec iso 9001:2015 en la empresa aceros y aluminios del oriente s.a.s. El trabajo inicia con un diagnóstico de la situación de la empresa frente a los requisitos de la norma, permitiendo identificar la documentación necesaria para el sgc en base a los resultados obtenidos. Seguidamente se define la planeación del sgc con la alta dirección de la empresa, para la construcción de directrices como la política y objetivos de calidad, el cual se tiene de referencia para la elaboración de los documentos, formatos y modelos de estructura de alto nivel del sgc que dan cumplimiento a la norma ntc iso 9001:2015. El proyecto se desarrolla con el fin de que se permita establecer una organización basada en procesos, enfocándose a la satisfacción de las necesidades y expectativas de las partes interesadas, en la mejora continua para poder mantenerse como una empresa líder en el mercado colombiano y en su defecto que a un mediano plazo se pueda implementar y llegar a la certificación de calidad.