" Formulación de una propuesta de gestión de la información documentada bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001:2015 numeral 7.5 para el hogar infantil Florencia basado en el instrumento de supervisión de estándares del ICBF "

Abstract

Para el Hogar Infantil Florencia como proveedor del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar ICBF, requiere una gestión administrativa eficiente para la prestación de la Atención Integral a la Primera Infancia. Este proyecto de grado resulta de la importancia en el cumplimiento de los lineamientos técnico administrativos del ICBF, evaluados por medio del Instrumento de Supervisión de Estándares de Calidad y la necesidad del establecimiento de un sistema que capture y controle la información documentada de forma que sean confiables, seguros, conformes, amplios y sistemáticos como lo especifica la NTC-ISO 90001:2015 en el numeral 7.5 Información Documentada.

La investigación inicia con la exploración de la normatividad vigente para la gestión documental a nivel Nacional e Internacional; con el fin de determinar y clasificar la normalización a aplicar. Igualmente, describir y analizar los resultados encontrados en el diagnóstico de la entidad. Posteriormente, correlacionar las herramientas archivísticas para la formulación del programa de gestión de la información documentada para el Hogar Infantil Florencia. Adicionalmente, se procura propiciar su implementación, seguimiento y evaluación por parte de la dirección de la Asociación de Padres de Familia.

The article presents the formulation of a proposal for document management, since the Florence Kindergarten has the need to standardize his archival processes that enable to control of documented information to provide a quality service and the fulfillment of the contractual obligations. Initially was a realized a diagnosis of the document management of the entity was made as a basis and starting point to determine the procedures that require formulation or modification. A model was identified, which was adjusted to the necessities of Kindergarten and the current normativity of the General file of the Nation and requirements for Documented Information of NTC ISO 9001: 20015. The organization of the documents in the Central archive of the Administrative Area of the Florence Kindergarten was determined according to the six components of the Instrument of Supervision for the Institutional Modality established Colombian Family Welfare Institute ICBF