Modelo de servicio para el centro de servicios empresariales en el barrio Policarpa de la ciudad de Bogotá

Abstract

El desarrollo del trabajo se fundamenta en una iniciativa de carácter público implementada por la Secretaria de Desarrollo Económico de la Alcaldía de Bogotá mediante el Plan de Desarrollo 2012 – 2016, en el cual se pretende desarrollar y fortalecer las economías populares establecidas en la ciudad de Bogotá. Para el caso concreto del proyecto se trabajó la economía popular del barrio Policarpa identificada como sector textil. Considerando anterior, el proyecto de grado propone un modelo de servicio que pretende integrar la totalidad de los actores involucrados en el proceso, los cuales se identificaron mediante un completo trabajo de campo con el fin no solo de fortalecer la economía y su crecimiento financiero sino organizar y consolidar el sector. El modelo propone una serie de medidas para ayudar a incentivar el crecimiento del sector textil en el barrio Policarpa. Se fundamentan como ejes principales la implementación de una infraestructura física como centro integral de todas las políticas que propendan el cumplimiento del objetivo del proyecto. Algunas de las propuestas son: capacitación, asesoramiento, créditos para inversión en las empresas, conexión con potenciales clientes, entre otras. Y la identificación y caracterización del modelo de funcionamiento, sus partes interesadas y sus interrelaciones. This paper is developing using a public policies implemented by Bogotá Secretary of Economic Development. The implementation was based on the develop plan 2012-2016. This plan aims to strengthen Bogota popular economies. The study case is based on the neighborhood policarpa. the stronger economy of Policarpa neighborhood is textiles industries. The thesis propose a service model which it aims to integrate the different stakeholders. which are identified by a complete field work in order not only to strengthen the economy and its financial growth but to organize and consolidate the sector. The model proposes a series of measures to help the growth of the textile sector in the Policarpa neighborhood. Main axes are based in the implementation of physical infrastructure as an integral center of all policies that foster the fulfillment of the project objective. Some of the proposals are: training, advice, credits for investment in businesses, connecting with potential customers, among others. And the identification and characterization of the operating model, its stakeholders and their interrelationships.