Propuesta para el diseño de una metodología para la gestión del riesgo en la ESE hospital Santa Clara considerando como apoyo la norma NTC ISO 31000.

Abstract

A raíz de que en Colombia a mediados de 1916, la tuberculosis ya estaba cobrando sus víctimas que llegaban a millares, fue hasta 1940 cuando surgió la necesidad de abrir un centro para tuberculosos con terrenos y fondos de la nación, en la calle 1 sur entre carreras 14 y 1. Es en esta fecha donde arranca la construcción del hospital que en ese entonces se conoció como el Hospital sanatorio para tuberculosos “Sanatorio Hospital Santa Clara”.

En la actualidad, la ESE Hospital Santa Clara, se perfila como una institución de servicios de alta complejidad del distrito, que en los últimos años ha aumentado su productividad, haciendo que el usuario reciba una atención oportuna e integral; cumpliendo con esta afirmación, se implementa el servicio de cirugía Cardiovascular, en alianza con la Fundación Cardiovascular de Colombia. Con la actualización en tecnología biomédica y la implementación de nuevos servicios el Hospital se consolida como centro de referencia de alta especialidad en: cuidado crítico, cirugía cardiovascular, renal, salud mental, neurocirugía, cirugía de tórax y reemplazos articulares, se implementa el programa de Fibrosis Quística y el servicio de Polisomnografia, se fortalece todos los mecanismos que conlleven a cumplir con los estándares para la acreditación, liderado por un conjunto de profesionales de gran valor tanto en sus áreas asistenciales como en las administrativas, contando con una fuerza laboral de 1500 personas aproximadamente.

La ESE Hospital Santa Clara actualmente cuenta con un sistema de gestión de calidad, el cual no se encuentra armonizado con el sistema obligatorio de garantía de calidad de atención en salud, esto hace que las personas al interior de los procesos de calidad de la organización estén doblando esfuerzos para lograr muchas veces el mismo objetivo. La ESE Hospital Santa Clara actualmente se encuentra en un proceso de acreditación en donde uno de sus principales objetivos es alcanzar los estándares en la gestión del riesgo.

La respuesta de las instituciones de salud ante una situación no deseada depende en gran medida de su nivel de conocimiento de la amenaza, las medidas de mitigación y su preparación para dicho evento. Dado que las situaciones de riesgos que se pueden llegar a materializar no son previsibles en un 100%, el estudio de las diferentes amenazas, la Identificación de las vulnerabilidades y las acciones de prevención, mitigación y preparación para estas situaciones son parte del deber ser de las instituciones de salud.

En la actualidad, en La ESE Hospital Santa Clara se han identificado una serie de riesgos inherentes a los procesos, ya sean procesos de prestación de servicios (misionales), administrativos (de apoyo o estratégicos) y se han consolidado en unos mapas de riesgos institucionales, es decir, cada proceso cuenta con su mapa de riesgos.