"Formulación plan de mercadeo para la empresa de medicamentos de alto costo C&M en la ciudad de Bogota D.C. para el año 2017 "

Abstract

La empresa C&M actúa como gestor de medicamentos de alto costo a los usuarios de las aseguradoras del sistema de salud colombiano. Sin embargo, consciente de la responsabilidad que implica su labor y del alto costo de los medicamentos que maneja, no se ha querido limitar a la simple entrega de estos sino complementar sus servicios con un seguimiento sistemático de los pacientes usuarios y generar informes sobre el correcto uso y la efectividad de los tratamientos farmacoterapéuticos convirtiéndose en aliados de sus clientes en el manejo eficiente de los recursos destinados a las enfermedades catastróficas y acompañantes activos y humanos en los tratamientos de los usuarios. Con esta fortaleza, se generó un plan de mercadeo de servicios que pretende ampliar el número de clientes durante el periodo de 2017 mostrando un compromiso serio con el sector, pero también con la comunidad beneficiaría.

The company C & M is a dispensary of high-cost drugs to users of insurance companies in the Colombian health system. However, aware of the responsibility of its work and the high cost of the medicines it was not want to be limited to the delivery of these, but to complement its services with a systematic follow-up of the patients and to generate reports on the correct use and effectiveness of pharmacotherapeutic treatments becoming allies of its clients in the efficient management of the resources destined to the catastrophic diseases and active and human companions in the treatments of the users. With this fortress, a service marketing plan was created that intends to expand the number of clients during the period of 2017 showing a serious commitment to the sector, but also to the beneficiary community.