Plan de mercadeo para la empresa mármoles de la 24

Abstract

El objetivo de este trabajo es elaborar un plan de mercadeo para el establecimiento Mármoles de la 24; este establecimiento autorizó su realización (ver Anexo 1) siendo un trabajo creado en su totalidad por sus autores. (ver Anexo 2) Mármoles de la 24 es un establecimiento comercial (ver Anexo 3) con experiencia de más de 30 años distribuyendo mármol con clientes frecuentes dentro y fuera de Bogotá. La empresa actualmente se establece como una importadora y distribuidora de mármol la cual ha dedicado sus esfuerzos para brindar productos de calidad importando y comercializando material proveniente de diferentes lugares del mundo, principalmente Italia y Guatemala, así como también se comercializa mármol de Egipto y de India el cual es importado por aliados estratégicos. Los consumidores de la compañía son comerciantes del mármol los cuales compran el mármol en placas de diferentes tamaños según la necesidad. Estos clientes se localizan esencialmente en zonas cercanas a los cementerios de cada ciudad, Mármoles de la 24 se ubica cerca del Cementerio Central lo cual influye positivamente en la distribución con los clientes de la zona. Otros clientes se encuentran en la ciudad de Bogotá, pero también se localizan a nivel nacional principalmente en Cundinamarca y Boyacá. Mármoles de la 24 actualmente no cuenta con una organización administrativa, carece de una estructura de cargos y no cuenta con un direccionamiento estratégico que permita identificar metas a mediano o largo plazo. Se encuentra la necesidad de establecer una estructura interna de mercadeo y así abordar los principales problemas que son la falta de información organizada y la ausencia de planificación estratégica de la gestión. El presente proyecto tiene como objetivo realizar el diagnóstico sobre Mármoles de la 24 y del sector marmolero por medio de un análisis interno de fortalezas y debilidades, un análisis externo de factores macroeconómicos con lo cual se plantearon objetivos cualitativos y cuantitativos para finalmente formular y proponer las estrategias y así establecer un plan de mercado claro y conciso para la compañía con los controles adecuados junto con su presupuesto para la ejecución de este. El diagnóstico de la situación de Mármoles de la 24 se realizó haciendo uso de métodos y modelos de planificación estratégica que permitan analizar la información y proponer estrategias efectivas para el plan de mercadeo objetivo. Finalizando el diagnóstico planteado de este proyecto se evidencia la importancia de implementar el área de mercadeo en Mármoles de la 24 con la cual se organice la información de clientes, consumidores y competencia. Con el área de mercadeo que es requerida se desea establecer el plan requerido para el impulso del negocio y así aumentar la participación en el mercado, ampliar la distribución de los materiales a nivel nacional y establecer nuevas alianzas comerciales nacionales e internacionales. El resultado de este proyecto principalmente es la entrega un plan con el objetivo de diseñar y estructurar un área de mercadeo para la compañía sumado a los siguientes tres objetivos: • Incrementar número de clientes en un 2.1%, equivalente a la mitad de tasa de crecimiento del mercado de la construcción. • Incrementar número de ventas mínimas por cliente mensual en un 3%. • Aumentar las utilidades en un 4%. Para la ejecución se establece un presupuesto de $ 24.938.000 para la ejecución de las actividades propias del plan que se estiman efectuar en un tiempo aproximado de 12 meses dando inicio en el mes de enero del 2020. This article aims to characterize the proposal of the marketing plan for the commercial establishment of import and distribution of Marble: Mármoles de la 24. According to a previous diagnosis, this commercial establishment doesn't have an administrative and sales area, which means that it lacks a structure of positions and a good strategic direction that allows to achieve a positioning and / or projection to face the challenges that are presented daily in the market. For this reason, an analysis was carried out on the commercial establishment: Mármoles de la 24, whose main objective is to implement the structure of the marketing area and the development of a marketing plan. Initially the external analysis was carried out under the PESTEL model, the internal analysis was developed under the FREAD DAVIS model, and finally the 5 Porter forces were analyzed; All the information could be consolidated in the DOFA matrix. Considering the main findings, the solutions formulated in the project were presented. Under this analysis it was concluded that the company has an excellent financial muscle, which implies that there is no need to apply for loans and/or indebtedness to develop the marketing plan for Mármoles de la 24.