Análisis del impacto del teletrabajo en los gastos operacionales y la productividad en el contexto de la pandemia covid-2019: estudio caso visa en los años 2020,2021 y 2022

Abstract

Este artículo aborda la creciente adopción del teletrabajo en el sector financiero, impulsada por la pandemia de COVID-19. La transición al teletrabajo ha llevado a cambios significativos en la estructura operativa de las instituciones financieras, generando tanto desafíos como oportunidades.

Se destaca que, aunque el teletrabajo ha llevado a la reducción de gastos, como espacios físicos y optimización de recursos, falta un análisis cuantitativo que mida completamente el potencial ahorro económico. El artículo se propone realizar un estudio de caso con la Compañía VISA COLOMBIA SUPPORT SERVICES SA para evaluar los impactos económicos en términos de gastos, centrándose en áreas como nómina, honorarios, seguros, gastos de viaje y otros.

La investigación se llevará a cabo mediante la recopilación de informes financieros y el análisis detallado de cifras para determinar variaciones en los indicadores clave. El objetivo es proporcionar una evaluación económica del teletrabajo en el sector financiero, brindando información valiosa para la toma de decisiones informadas.

Se subrayan los beneficios del teletrabajo, como la reducción de gastos y la mejora de la productividad gracias a la eficiencia en los tiempos de trabajo. Se espera que este estudio contribuya al entendimiento de las oportunidades y desafíos que el teletrabajo presenta en el sector financiero, ofreciendo información valiosa tanto para empresas del mismo sector como para la toma de decisiones estratégicas.