Determinar las causas que afectan la operación del sistema de transporte masivo-Megabús

Abstract

El estudio tiene como objetivo examinar los cambios desfavorables que se han presentado el transporte masivo Megabús en el sector intercambiador de Cuba, Pereira, tomando como guía las rutas 1, 2 y 3 y las rutas alimentadoras como MERCASA, TERRANOVA y SALAMANCA. Para desarrollar este objetivo se analizan la hora de entrada, la hora de salida, la cantidad de pasajeros que abordan y la satisfacción de los usuarios que utilizan este medio de transporte, con el fin de presentar diversas recomendaciones que mejoren la calidad de dicho servicio.