Eficacia del agotamiento de la vía gubernativa en el servicio público domiciliario de energía eléctrica en Manizales

Abstract

El objetivo de este proyecto es determinar si la normatividad vigente, realmente está garantizando el derecho de defensa y contradicción, ante la inconformidad de los usuarios por las respuestas que reciben de parte de la CHEC S.A. E.S.P, o por el contrario la norma actual limita el derecho de la doble instancia, que las decisiones sean revisadas por el superior funcional de dichas empresas y que corresponde a la Superintendencia de Servicios públicos Domiciliarios.