Plan de mejora para el desarrollo de los procesos de sensibilización y capacitación como base para la implementación del eje de seguridad y salud ocupacional del Sistema Integrado de Gestión del Centro Zonal Sur Oriental del ICBF Regional Valle

Abstract

Construir un sistema integrado de gestión sólido requiere de procesos de sensibilización y capacitación efectivos, que garanticen su integración en la cultura organizacional y en la gestión global de la entidad. Estos procesos deben ser permanentes y fortalecidos cada vez que se presenten cambios significativos en la estructura de gestión de la entidad, como la implementación de nuevos ejes de gestión. El presente trabajo se realiza en el Centro Zonal Suroriental del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar-ICBF regional Valle y se centra en fortalecer dos bases fundamentales del sistema integrado de gestión: la sensibilización y la capacitación, para facilitar la implementación del eje de gestión de la seguridad y la salud ocupacional. De manera que se contribuya al desarrollo de una mayor capacidad para la gestión por procesos, representada en líderes y personal conscientes y empoderados con los distintos objetivos y requisitos aplicables a sus procesos. Mediante la identificación y sistematización de experiencias de procesos previos de sensibilización y capacitación empleados en la implementación de los actuales ejes del sistema integrado de gestión, se analiza el impacto de los mismos identificando los niveles de apropiación de los conceptos fundamentales del enfoque de gestión por procesos. Para posteriormente proponer estrategias que permitan a la entidad desarrollar un efectivo proceso de sensibilización y capacitación aprovechando las experiencias previas e información de diversas fuentes. Dadas las condiciones de resistencia al cambio y desapropiación por el sistema integrado de gestión, que están presentes en los colaboradores del Centro Zonal Suroriental del ICBF Regional Valle, a raíz de falencias en procesos de implementación previos, es de vital importancia generar las adecuadas condiciones base para que la implementación del eje de gestión de seguridad y salud ocupacional (S y SO), buscando que se haga en medio de un ambiente de aprendizaje continuo y enmarcado en la gestión por procesos, logrando que se convierta en un activo fundamental de la entidad.