Plan de marketing para posicionar la empresa “Tienken S.A.S”

Abstract

Tienken SAS, es una distribuidora y comercializadora de material médico quirúrgico en la ciudad de Bogotá, ofrece material de trauma para el área de ortopedia y traumatología, desde el año 2009. Actualmente maneja sistemas de osteosíntesis para las cuatro extremidades del cuerpo humano. Sus sistemas de placas se dividen en convencionales (Placas de compresión dinámica y placas de compresión de bajo contacto) y bloqueados (Placas bloqueadas de compresión), en cuanto a tornillos se manejan convencionales, bloqueados y canulados; el material de estos es unos en acero y otros en titanio. Aunque la empresa lleva tres años en funcionamiento, a la fecha solo está trabajando con tres clientes quienes son los que contribuyen a las ventas de la empresa; cuenta con una página web pero esta no tiene un registro alto de visitas. Esta empresa pretende posicionarse y ser reconocida en el sector de la ortopedia por su alta calidad y precios competitivos en los productos y servicios, por tal razón el no tener definidas estrategias de mercadeo le ha dificultado el desarrollo eficiente de sus procesos, encaminados siempre a mejorar la imagen de la empresa frente a los clientes y clientes potenciales. Observando la problemática presentada en la empresa, se diseña un plan de marketing con el fin de aportar soluciones exitosas que le ayude al gerente y demás funcionarios de Tienken SAS a tomar decisiones y a mejorar procesos del área comercial, logrando obtener el posicionamiento deseado, atraer nuevos clientes y satisfacer las necesidades de los ya existentes.

Tienken SAS, is a distributor and marketer of medical surgical material in Bogota offers trauma material for the area of orthopedics and traumatology, since 2009. Osteosynthesis systems currently handles for the four limbs of human body. Their systems are divided into conventional plates (Plates dynamic compression plates under compression contact) and locked (Locked compression plates), as for conventional screws handled, blocked and cannulated, the material of these is a steel and other titanium. Although the company has spent three years in operation, to date only working with three clients who are contributing to the sales of the company, has a website but it does not have a record high of visits. This company aims to position and be recognized in the field of orthopedics for its high quality and competitive prices on products and services, for that reason have not defined the marketing strategies has hindered the efficient development processes, always aimed at improving the image of the company in front of customers and potential customers. Noting the problems presented in the business, designing a marketing plan in order to provide successful solutions to help the manager and other officials of Tienken SAS to make decisions and improve business area processes, achieving the desired positioning, attract new customers and meet the needs of existing ones