Plan De Mercadeo Para INTEGRAL SOLUTIONS SD SAS

Abstract

Desde una perspectiva descriptiva y reflexiva, este artículo busca caracterizar, analizar y proponer un mix de marketing para aplicar en programas de atención integral para las enfermedades de hemofilia y artritis reumatoide consideradas dentro de la cuenta de alto costo en salud. A través de la investigación documental bajo encuestas de satisfacción, se encuentra que las EPS´s e IPS´s en Colombia no se preocupan por prestar un servicio de calidad, por ende inicialmente se analizan documentos sobre el marketing en salud y posteriormente se describen y proponen 7 variables para el marketing de servicios en la prestación de estos programas. Bajo este análisis se puede concluir desde el conocimiento de los autores, que las IPS tienen un largo camino por recorrer principalmente desarrollando estrategias que destaquen los diferenciales, valores agregados y promesas de valor que potencialicen el mercado y la toma de decisiones del mismo, ya que este mercado ofrece grandes dividendos, potenciando el desempeño satisfactorio de estas empresas.

From a descriptive and reflective perspective, this article seeks to characterize, analyze and propose a marketing mix to apply in comprehensive care programs for hemophilia and rheumatoid arthritis considered within the high cost account. Through the documentary research under satisfaction surveys it is found that companies providing this service do not worry about providing quality service, therefore, the documents on health marketing are analyzed and then they are classified by 7 variables for the marketing of health services. Under this analysis it can be concluded from the authors' knowledge, that the IPS have a long way to go, mainly on strategies that emphasize the differential values, added values and promises of value that empower the market and the decision making of the same market, this market offers great dividends, boosting the satisfactory performance of these companies.