Alternativas de fortalecimiento de las condiciones laborales para el talento humano en centros reguladores de emergencias y desastres en entes territoriales

Abstract

La investigación tuvo como propósito establecer el estado en el que se encontraba el personal que labora en el centro regulador de urgencias y emergencias del instituto departamental de salud para Norte de Santander. Se identifica que el personal labora en jornadas de 24/7 durante todo el año, se aplicó el uso de herramientas de recolección de información, que midieron variables como la conformidad de los trabajadores en la entidad. Por otra parte se identificó que las acciones del CRUE son las de dar respuesta a las atenciones de urgencias y emergencias que pueden ocurrir en el territorio, lo cual denota la importancia, relevancia del área y lo complejo de la misma; de acuerdo a esto se aplicaron herramientas de recolección de información como lo fueron entrevistas y encuestas, que nos dieran la conformidad del personal con la entidad. De acuerdo a los resultados de la aplicación de herramientas se encuentra que el umbral de desaprobación del personal es más del 70% de inconformidad debido a la intermitencia y demoras en la continuación de sus contratos laborales, por otra parte se encontró que cuentan con instalaciones adecuadas y con instrumentos necesarios para completar sus labores de remisión de pacientes a la red de hospitales, clínicas e IPS publico privadas presentes en el territorio para concluir se detectaron riesgos en la salud de los trabajadores por la carga de atención a emergencias como el éxodo de la población migrante de Venezuela hace que las atenciones tengan un crecimiento en el territorio.