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Characterization of corporate social responsibility dimensions in the Almirante Cartagena hotel business

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Universidad Libre Sede Cartagena

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Corporate social responsibility (CSR) is gaining increasing relevance in both developed and developing countries. With it, companies voluntarily take on various dimensions to impact society in their productive tasks. This article, a result of a research project of the Corporación Universitaria Rafael Nuñez’ Public Accounting program, focuses on characterizing the performance of Almirante Cartagena hotel business with regard to the CSR´s dimensions. It also sought to identify the hotel business’ perception ways related to actions linked to the various social responsibility dimensions to measure the impact of the organization on its internal and external public. The implemented methodology matches the quantitative and descriptive type of research and is complemented by direct observation and the application of a management survey. It is concluded that the hotel is fully committed to the research matter within its corporate management.
La responsabilidad social corporativa (RSC) está adquiriendo cada vez mayor relevancia, tanto en países desarrollados como en los que se encuentran en vías de desarrollo. Por medio de ella, la empresa asume de manera voluntaria las diversas dimensiones por las cuales impacta a la sociedad en su quehacer productivo. Este artículo, la cual es producto de un proyecto de investigación del programa de Contaduría Pública de la Corporación Universitaria Rafael Núñez, se centra en caracterizar el comportamiento de la empresa hotelera Almirante Cartagena en relación a las dimensiones de la RSC. Se buscó identificar la manera de percibir que tiene la empresa hotelera relacionadas a las acciones relacionadas con sus distintas dimensiones de responsabilidad social, las cuales permiten medir el impacto que tiene la organización hacia su público interno y externo. La metodología utilizada corresponde al tipo de investigación cuantitativa y descriptiva, complementándose con la observación directa y la aplicación de una encuesta a la gerencia. Se concluye que el hotel se encuentra bien comprometida con la temática de estudio dentro de su gestión corporativa.

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