Propuesta de aplicación de la norma ISO 10006 - “sistema de gestión de la calidad. Directrices para la gestión de la calidad en proyectos” en el sistema de gestión de la calidad de Industrias Proton Ltda

Abstract

Con este proyecto se pretende realizar una propuesta para fortalecer el Sistema de Gestión de Calidad establecido por la organización actualmente; incluyendo en los diferentes procesos las actividades que están involucradas en la Gestión de Calidad de los proyectos. Para lograr esta meta, la propuesta incluye un diagnóstico de los proyectos que se han ejecutado en la organización, los procesos de Sistemas de Gestión de calidad con las actividades y documentos a incluir en cada uno, la propuesta del plan de calidad del proyecto y las directrices a tener en cuenta durante la iniciación, ejecución y cierre del proyecto, con la finalidad de que los mismos sean aplicados contribuyendo de esta manera a que su utilización se realice de una forma más simplificada, ágil y que cumpla con los lineamientos de la Norma ISO 10006 y de PMI (Project Management Institute). Para la recopilación de la información requerida para la propuesta se realizaron entrevistas orales a los trabajadores que intervienen directa o indirectamente en los procesos que se evalúan. Además se trabajó con la Norma ISO 10006 sobre gestión de la calidad como base fundamental y se utilizó el manual de procesos y procedimientos de Industrias Protón Ltda. y la guía PMBOK. También se consultaron investigaciones y libros relacionados con gestión de proyectos Se recomienda que los documentos y actividades propuestas sean revisadas por las direcciones y gerencia respectiva para que las mismas puedan ser aplicadas y que las actividades descritas en los procesos se actualicen constantemente; así como fomentar en la empresa la cultura de proyecto mediante capacitación en PMI y Norma ISO 10006 para los empleados involucrados en la Gestión de Proyectos.