Transformación digital para mejorar la productividad dentro de la cadena de valor de las organizaciones

Abstract

El propósito del desarrollo del presente artículo de reflexión es expresar la gran relevancia que poseen instrumentos de gestión como la cadena de valor dentro de las empresas en la actualidad para cobrar relevancia en los mercados locales y externos mediante el incremento de los ingresos percibidos en las compañías, la mejora en la atención al cliente y la satisfacción con los productos que se ofrecen y ajustarla a las nuevas tendencias digitales para maximizar dichos resultados por medio de la sistematización de los procesos y el flujo dinámico de la información, teniendo presentes cuales son los principales obstáculos que se deben superar para una sinergia entre la digitalización y el sistema de gestión de cadena de valor. El presente trabajo de investigación fue desarrollado por medio de un estudio bibliometrico de información resultante de motores de búsqueda como la plataforma scielo y repositorios institucionales que permiten abordar la temática desde múltiples perspectivas para una mirada más general de la digitalización en la cadena de valor y los beneficios que su relación conlleva en el desarrollo de la compañía.