Ingeniería Industrial
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Item type:Ítem, Análisis de los Beneficios del Storytelling Como Herramienta de Marketing en las Empresas ColombianasPallares Hernández, Marian Adriana; Avendaño Doria, Luisa Fernanda; Sierra Narváez, Francisco JavierEl marketing tiene muchas herramientas, las cuales se adaptan según las necesidades del cliente y el producto o servicio que ofrece la empresa. En este orden de ideas, el storytelling se presenta como una herramienta que, por medio de historias bien estructuradas, puede impactar y persuadir al cliente para que elija el producto. En cuanto al objetivo del artículo, fue analizar los beneficios del uso del storytelling como herramienta de marketing en Colombia. Con respecto a la metodología, se recurrió a diferentes bases de datos de libre acceso con el fin de consultar información con una relación directa o indirecta respecto a los beneficios o ventajas que se tienen al usar el storytelling. Los resultados encontrados evidencian diversas ventajas y confirman que esta herramienta tiene un gran impacto positivo en las empresas que la utilizan, pues se considera al storytelling como una herramienta poderosa para comunicar, persuadir y conectar con otros de una manera significativa y duradera. Esto se debe a que, a través de esta herramienta, se crean historias que, a su vez, generan conexiones emocionales con la audiencia. Las empresas, hoy en día, buscan apelar a emociones como la empatía, la alegría o incluso el miedo, y el storytelling puede involucrar a las personas en un nivel más personal, lo que hace que las experiencias sean más memorables y significativas. En conclusión, las redes sociales, el marketing y el storytelling deben tenerse en cuenta al momento de promocionar un producto o servicio, ya que cada uno depende del otro; y si la pauta está enfocada en dar a conocer el producto, este debe estar presente tanto en la historia como en los posts que se lleguen a realizar. Palabras clave: Branding, Marketing 5.0, Social networks, Storytelling, Web 3.0Item type:Ítem, Desarrollo de una Herramienta para el Análisis del Ausentismo Laboral en los Departamentos de Operations de SOLVO S.A.S.Dávila Vásquez, Andrés Darío; Bueno Esteban, Javier AlbertoEste trabajo presenta el desarrollo de una herramienta en Power BI para analizar el ausentismo laboral en los departamentos de Operations de SOLVO S.A.S., enfocándose en llegadas tarde y salidas temprano. La necesidad surgió a partir de la solicitud del VP (Vice President) de Operations, quien requería una solución eficiente para evaluar estos indicadores y facilitar la toma de decisiones. El proyecto se desarrolló en varias etapas, comenzando con la identificación de requerimientos y fuentes de datos clave, incluyendo bases en Smartsheet y Microsoft Fabric. Se implementó un proceso ETL en Power Query para estructurar los datos correctamente y se diseñó un modelo de datos en Power BI con métricas en DAX. Tras varias iteraciones y ajustes basados en la retroalimentación del VP, la herramienta final se publicó en el workspace de la empresa, con actualización automática diaria. El resultado fue una solución eficiente que optimiza el análisis del ausentismo laboral en Operations, permitiendo al VP tomar decisiones basadas en datos precisos y actualizados.Item type:Ítem, Productividad y desarrollo de las PYMES en Arauca: un nuevo paradigmaCarrillo Olarte, Maryhem Stefany; Sierra Narvaez, Francisco JavierEl presente artículo examina la productividad y el desarrollo de las PYMES en Arauca, destacando la importancia de diversos factores interrelacionados que afectan su crecimiento y competitividad. Se abordan aspectos clave como la modernización tecnológica, la formación y capacitación del capital humano, el acceso a financiamiento, la innovación, el entorno regulatorio, la integración en cadenas de valor nacionales e internacionales, y la gestión de recursos humanos. A través de un análisis detallado y recomendaciones basadas en evidencias, se propone un enfoque integral y coordinado para mejorar la operatividad y sostenibilidad de las PYMES en Arauca. Las políticas públicas y el apoyo institucional juegan un papel crucial en la creación de un ambiente propicio que facilite el crecimiento de estas empresas y su aporte sustancial al desarrollo económico de la región.Item type:Ítem, Acciones para la mejora de la movilidad vial en la rotonda del barrio Niza, CúcutaGonzalez Nieto, Bladimir David; Romero Quintero, Joe Nichols; Bueno Esteban, Javier AlbertoEste estudio aborda la problemática de movilidad vial en la rotonda del barrio Niza, en Cúcuta, identificada como un punto crítico que afecta significativamente el flujo vehicular y la seguridad vial debido al diseño deficiente, la mala señalización y el incremento del tráfico asociado a la inauguración del parque Playa. A través de un enfoque descriptivo y un estado del arte, se identificaron no solo las principales causas del problema, como el estacionamiento indebido, el deterioro de los reductores de velocidad y la falta de cultura vial, sino también soluciones integrales. Entre estas se incluyen la implementación de sistemas inteligentes de tráfico, un rediseño de la rotonda basado en estándares internacionales, la transformación hacia una turbo rotonda y otras medidas orientadas a optimizar el flujo vehicular, además de garantizar mayor seguridad vial. Estas estrategias buscan mejorar la movilidad urbana y promover un desarrollo sostenible en la zona.Item type:Ítem, Propuesta para el diseño de un observatorio de seguridad vial en CúcutaZambrano Ortiz, Mary Paula; Rojas Quintero, Ricardo Adrian; Bueno E, Javier EstebanEl artículo propone el diseño de un Observatorio de Seguridad Vial en Cúcuta con el objetivo de mejorar la movilidad urbana y reducir la siniestralidad vial. La seguridad vial es abordada como un enfoque integral que abarca desde el diseño de infraestructuras y la regulación del tráfico hasta la educación vial. Cúcuta enfrenta altos índices de siniestros viales, lo que evidencia la necesidad de un observatorio para monitorear y analizar estos eventos en tiempo real. La metodología utilizada es de carácter descriptivo y cualitativo, basada en la revisión de observatorios internacionales, principalmente de Estados Unidos, Canadá y varios países de América Latina, con el fin de extraer buenas prácticas aplicables al contexto local. El observatorio permitirá la recopilación, unificación y análisis de datos relacionados con los accidentes de tránsito, facilitando la toma de decisiones informadas sobre la prevención de estos siniestros. El diseño del observatorio se basa en la integración de actores clave, como las autoridades locales y nacionales, promoviendo un enfoque interinstitucional. Además, se destaca la importancia de la voluntad política y el apoyo financiero para garantizar su funcionamiento. Se planea la creación de boletines mensuales y anuales que permitan difundir los resultados y facilitar la planificación de estrategias de seguridad vial. El artículo también resalta la necesidad de involucrar a entidades como la Policía de Tránsito y hospitales para obtener datos completos y actualizados, lo que permitirá identificar causas y patrones de accidentalidad vial, y así diseñar políticas públicas más efectivas para mejorar la seguridad en las vías.Item type:Ítem, Propuesta de estandarización y optimización de tiempos aplicable a la línea de producción del producto Bora Bora en la empresa Arte & BellezaArboleda Urdaneta, Maria Camila; Monroy Sepulveda, RichardEste trabajo aborda la necesidad de estandarizar y optimizar los procesos de producción en Arte and Belleza, una empresa colombiana dedicada al diseño y fabricación de muebles de peluquería y productos de fibra de vidrio. El estudio se centra en el jacuzzi Bora Bora, producto insignia de la empresa, con el objetivo de mejorar su calidad, reducir costos y aumentar la eficiencia operativa. Se identificaron problemas como la falta de estandarización, ausencia de métodos claros y dependencia del conocimiento empírico, lo que limita la capacidad de producción. Para solucionarlos, se planteó una metodología descriptiva que incluye el análisis de procesos existentes, entrevistas al personal, observación directa y comparación con mejores prácticas de la industria. El proyecto propone la implementación de un sistema de estandarización enfocado en optimizar tiempos de fabricación, eliminar movimientos innecesarios y satisfacer las expectativas del cliente. Este modelo no solo busca mejorar el proceso productivo del jacuzzi Bora Bora, sino también establecer una base para la excelencia operativa y el crecimiento sostenible de la empresa. Los resultados y hallazgos obtenidos servirán como referencia para futuras mejoras en otras líneas de producción.Item type:Ítem, Aplicación de los modelos matemáticos y estadísticos en la cadena de suministroMoyano Albarracin, Javier Omar; Taborda Aislant, Fabio Fernando; Rozo, SandraLos modelos matemáticos en la producción representa importantes herramientas que permiten a las organizaciones gestionar sus operaciones productivas y de servicios, estas herramientas también tienen una relación directa con la ingeniería industrial, ya que esta profesión posee las bases que permiten integrar tanto las metodologías como los procesos productivos y es con base a estas premisas, que la presente investigación tiene importancia, por esto se tuvo como objetivo analizar la aplicación de los modelos matemáticos de la producción en el sector industrial, la metodología usada para esto fue recurrir a bases de datos como lo son Scielo, Redalyc, Dialnet entre otras para encontrar información que se relacionara con la aplicación de los modelos matemáticos y estadísticos en el sector industrial, esto documentos fueron llevados a un documento creado en Excel en donde permitió establecer estadísticas que se muestran en la parte de metodología del presente documento. En cuanto a los resultados se encontraron herramientas (Programación lineal, Modelos de Inventarios, Modelos de Programación de la Producción: Teoría de Colas y Modelos de Simulación, Teoría de Colas en la Producción, Modelos de Simulación en la Producción) que tienen un impacto positivo tanto en la producción como en los servicio, en donde la finalidad de estas es la optimización de recursos para la disminución de costos y la maximización de las ganancias, lo que es primordial para todas las organizaciones.Item type:Ítem, Análisis del pensamiento estratégico y la Clústerización de los sectores empresarialesPaternina Acevedo, Juan Guillermo; Gelves Diaz, Jhon FreddyEl objetivo del artículo fue realizar una reflexión acerca del pensamiento estratégico su evolución y el Clúster de los sectores empresarial como una herramienta para alcanzar la competitividad. Para la elaboración del artículo se realizó una búsqueda exhaustiva de las temáticas abordadas como el pensamiento estratégico y el clúster en diferentes bases de datos bibliográficas. La reflexión abarca una primera parte donde se aborda el concepto de estrategia, la aparición de la planeación estratégica propia de las experiencias de las industrias y el pensamiento estratégico y sus escuelas. Seguidamente se abordó el Clúster desde una mirada conceptual, sus beneficios del mismo y la ventaja competitiva. Finalmente se hace un breve repaso de la situación del Clúster en Latinoamérica, las iniciativas en Colombia y Norte de Santander y sus impulsores. Se concluye que las organizaciones deben utilizar todas las herramientas gerenciales para hacer frente a las eventualidades del entorno y ser flexibles al cambio. Igualmente, el Clúster de los sectores empresariales so una alternativa para impulsar las organizaciones mejorar su productividad y competitividad.Item type:Ítem, Plan de mejora de la productividad mediante las herramientas de Lean Manufacturing de la empresa Stamprint de CúcutaPeñaranda Alonso, Jadir Nereo; Balaguera Mendoza, Irene; Monroy Sepulveda, RichardEl trabajo presentado tiene el objetivo de presentar un plan de mejora de la productividad utilizando herramientas de Lean Manufacturing para disminuir los desperdicios que no agregan valor de la empresa Stamprint de Cúcuta. La metodología de investigación es descriptiva donde se va revisar literatura del tema de Lean Manufacturing, luego pasando por la aplicación de un diagnostico del estado actual de la producción de la empresa, para con ello definir los principales desperdicios que tienen mayor impacto. Conociendo estos desperdicios, se seleccionan herramientas que mejor le apliquen en base al tipo de desperdicio que ataca. Por ultimo se muestra un plan de acciones diseñado con el paso a paso a efectuar que mejor le acentúen a la empresa. Los resultados obtenidos mostraron que se lograría reducir un 43% el ciclo de producción aplicando las herramientas de Lean Manufacturing de las 5S’S, Value Stream Desing, y Método SMED, lo cual permite promover una cultura de ambiente ordenado, encaminando hacia la estandarización de los procesos y asi, evitar entrar en desperdicios de tiempo por movimientos ineficientes, perdidas por esperas entre otros. También al mejorar el ciclo de producción se logran reducir costes energéticos, planificándose una reducción progresiva.Item type:Ítem, Control estadístico de calidad: un análisis sobre su aplicación e impacto en las organizaciones.Pérez Cáceres, Randy Nicolas; Solano Luna, Andrés Higinio; Rozo Rincon, Sandra MilenaEl presente artículo tiene como intención realizar una reflexión sobre el control estadístico de la calidad en las organizaciones, su aplicación y qué beneficios genera para estas. La reflexión se realizó mediante el análisis de 40 fuentes bibliográficas, en su gran mayoría artículos, de diferentes bases de datos, principalmente Scielo. Estos artículos se escogieron mediante los siguientes criterios: en cuanto a la antigüedad de la investigación se tomó un rango que va desde el 2015 al 2023, ahora el criterio de búsqueda se eligieron documentos que tuvieran palabras clave como los siguientes términos “gestión de calidad”, “control de calidad” y “control estadístico de calidad” y, por último, otro criterio es que haya sido citado al menos dos veces. La reflexión se desarrolla con el objetivo de comprender qué impacto y beneficios puede generar en las organizaciones de diferentes tipos, ya sea de producción o de servicios, la aplicación del control estadístico en la calidad. También, se presentan las diferentes herramientas de control estadístico mayormente utilizadas por las organizaciones y finalmente se analizan algunos casos de aplicación.