Maestría en Sistemas Integrados de Gestión

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    Análisis de la incidencia de los riesgos psicosociales en el contagio de la covid-19 de los trabajadores de la IPS UBA VIHONCO S.A.S de la ciudad de Cúcuta en el periodo 2020 al 2021.
    López Rojas, Miller José; Chía Navarro, Sulvey Lorena; Bueno Esteban, Javier Alberto
    El presente proyecto de investigación tiene como propósito analizar la incidencia de los riesgos psicosociales en el contagio de la Covid-19 de los trabajadores de la IPS UBA VIHONCO S.A.S de la ciudad de Cúcuta en el periodo comprendido desde enero del 2020 al mes de junio del 2021. Se determinó mediante la aplicación de la batería de riesgos psicosociales a 267 colaboradores, el perfil sociodemográfico y los riesgos psicosociales de los trabajadores en la IPS. Los resultados evidenciaron que los riesgos psicosociales en el entorno laboral, como la falta de claridad en roles, relaciones sociales estresantes y deficiente manejo del cambio, lo que puede afectar negativamente la salud y el bienestar de los empleados y contribuir a la propagación del virus. Además, se identificó la importancia crucial de la capacitación y supervisión en el uso adecuado de elementos de protección personal y la efectividad de los insumos de desinfección para prevenir el contagio. Por otro lado, el estudio también presenta un modelo de causalidad que incorpora variables de riesgo psicosocial intralaboral y extralaboral, así como los resultados de investigaciones de accidentes. Finalmente, los resultados y conocimientos obtenidos podrán ser un referente para futuras IPS en el país, ofreciendo lecciones aprendidas valiosas y contribuyendo a la construcción de entornos laborales seguros y saludables en el contexto de la pandemia y más allá.
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    Implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo y su impacto en el ausentismo laboral en las micro y pequeñas empresas del sector servicios en el municipio de Arauca
    Godoy Uribe, Ingrid Milena; González Buitrago, Darly Fabiana; Monroy sepulveda, Richard; Verjel Álvarez, Ana Cecilia
    Con la introducción del sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo, bajo la normatividad del Decreto 1072 del 2015, las empresas del municipio de Arauca se han visto en la tareas de prevenir lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, mediante el desarrollo de un proceso lógico y paso a paso basado en la mejora continua que incluye la política, organización, planificación, aplicación, evaluación, auditoría y actividades de mejora dirigidas en la predicción, identificación, evaluación y control de los riesgos que puedan afectar a la seguridad y salud en el trabajo. El objetivo de esta investigación fue evaluar el impacto en la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SGSyST y su impacto en el ausentismo laboral en las micro y pequeñas empresas del sector servicios en el Municipio de Arauca, mediante la caracterización, análisis de factores que conllevan al ausentismo laboral y correlacionando el estado del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. La investigación fue de tipo cuantitativo de corte transversal, con un diseño no experimental seleccionando 47 empresas categorizadas como micro y pequeñas empresas del sector servicio de Arauca como muestra objeto de estudio; aplicando el muestreo para población finita. Se aplico un cuestionario para la recolección de información validado por el método de consistencia de Alfa de Conbrach, donde se indago acerca del grado de implementación de los del SGSyST y se cotejo con las evaluaciones de estándares mínimos según la Resolución 0312 de 2019 y los informes consolidados de ausentismo laboral reportados para el año 2021 a las ARL. Los resultados evidencian que las micro y pequeñas empresas del sector servicios en Arauca se encuentran con un grado de implementación en promedio de 61,7% y una tasa promedio de ausentismo percapita anual por empresa de 7; lo que indica que existe una correlación directa negativa entre la relación del grado de implementación del SGSyST y la presencia del número de ausentismo laboral, aseverando que entre mayor es el avances de implementación del sistema de gestión, menores son los casos reportados de ausentismo; el cual se demuestra a nivel estadístico con la correlación de Pearson, teniendo en cuenta que el valor de R es de -0,857, con un nivel de significancia menor a 0,01. Se concluye que los avances en los requisitos del Decreto 1072 de 2015 permiten establecer acciones concretas para la prevenir el ausentismo centrado en enfermedades y accidentes laborales.
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    Evaluación de residuos de poda urbana como alternativa de combustible en el proceso de generación de vapor en la empresa Industrias Pantter, de acuerdo con la Norma Técnica Colombiana NTC ISO 50001:2019
    Marles Suarez, Luisa Fernanda; Gutierrez Rodriguez, Robinson Antonio
    En la ciudad de Cúcuta y su área metropolitana existe una gran variedad de especies vegetales, las cuales generan una gran cantidad de residuos a causa de las podas y el desprendimiento natural de las hojas. Estos residuos no tienen ningún uso, por el contrario se les da una disposición final llevándolos hasta el relleno sanitario de la ciudad, generando sobrecostos por los altos volúmenes. Por lo anterior nace la propuesta de darles un uso a estos residuos aplicando los principios de la economía circular al emplearlos como alternativa de combustible en la generación de vapor en una empresa del sector de lavanderías de la ciudad, la empresa Industrias Pantter, alineado con las directrices de la ISO 50001:2019. Para poder estudiar la viabilidad de esta propuesta fue necesario hacer un diagnóstico preliminar de la empresa para identificar el consumo de los energéticos y los costos que estos implican, posteriormente se realizó una caracterización de los residuos para poder identificar aspectos importantes para la combustión y compararlos junto con los resultados del carbón mineral, que es el combustible empleado por la empresa Industrias Pantter. Adicionalmente se realizaron pruebas a escala laboratorio para medir la eficiencia de los residuos vegetales en la generación de vapor y poder analizar su comportamiento durante la combustión, en esta parte de la investigación se elaboraron briquetas con la biomasa vegetal y se hicieron las respectivas pruebas demostrando muy buenos resultados. Como parte final, se realizó el estudio técnico comparando las ventajas y desventajas de la biomasa con respecto al carbón mineral.
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    Impacto de la transformación digital en los sistemas de gestión de calidad en las empresas del sector servicios de la ciudad de cúcuta certificadas con iso 9001:2015.
    Leal Contreras, Nidia Teresa; Redondo Perez, Claudia Cristina; Bueno Esteban, Javier Alberto; Monroy Sepulveda, Richard
    La presente investigación se propuso como objetivo evaluar el impacto de la Transformación Digital en los Sistemas de Gestión de Calidad en las empresas del sector servicios de la ciudad de Cúcuta certificadas por Icontec con la norma ISO 9001:2015, para cual se propuso una metodología cualitativa, la población fueron las 25 empresas de servicio de Cúcuta certificadas. En este orden de ideas, para la muestra se escogieron 9 empresas para ser encuestadas y fueron entrevistados tres gerentes. Los resultados muestran que la si bien las empresas han empezado a desarrollar sus procesos de digitalización, estos siguen siendo básicos. De igual manera, la pandemia es considerada por los participantes un evento que contribuyó a impulsar la transformación digital en la ciudad, pues se constituyó en una herramienta que les permitió seguir desarrollando sus actividades.
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    Metodología para la gestión y fortalecimiento de la cultura institucional orientada al aseguramiento interno de la calidad académica en las IES acreditadas de Norte De Santander
    Santos Clavijo, Astrid Coromoto; Diaz Espinel, Ana María; Clavijo Càceres, Darwin; Vergel Alvarez, Ana Cecilia
    La cultura organizacional marca el quehacer de toda estructura que se perfile como institución dentro de una sociedad políticamente organizada, tal como es el caso de las Instituciones de Educación Superior (en adelante IES). Este trabajo de grado desarrolla la explicación de cómo funciona el sistema de aseguramiento de la calidad académica en la educación superior en Colombia, describe el estado actual de las IES acreditadas del Norte de Santander frente al aseguramiento de la calidad, a corte del 10 de marzo del 2021, muestra los resultados del diagnóstico de la cultura organizacional de la IES 1810 — Universidad Libre Seccional Cúcuta obtenidos bajo el modelo de Denisson y por ultimo contiene la metodología para la gestión y fortalecimiento de la cultura institucional Actualmente, con los procesos de acreditación de programas e instituciones por parte del CNA y el Ministerio de Educación, la cultura organizacional, su diagnóstico, conocimiento y mantenimiento alcanza mayor envergadura, al punto en que podría afirmarse que en presencia de una cultura organizacional fuerte mejor proyección tendrá una IES frente a sus procesos de renovación y obtención de registros calificados y la acreditación de programas e institucional, y ante su no tratamiento, mayores tropiezos para la institución en los mismos.