Programa de Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas
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Item type:Ítem, Percepción de las estudiantes de la facultad de derecho, ciencias políticas y sociales de la universidad libre seccional Cúcuta frente al rol de las influencers de belleza como estrategia en el posicionamiento de marca de las organizacionesJoya Barrera, Paula Andrea; Marulanda Rojas, Valentina; Gonzalez Gómez, Orlando; Calderon Ortega, Michelle Andrea NathalieEl presente estudio sobre el rol de las influencers de belleza como estrategia en el posicionamiento de marca de las organizaciones, se lleva a cabo con estudiantes de la Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Sociales de la Universidad Libre seccional Cúcuta. El marco teórico está compuesto por “El Modelo Persuasivo de Hovland”, “La Teoría de la Acción Razonada” y el “Marketing Digital”. La metodología es de tipo mixto, correlacional y transversal, así mismo, la muestra por conveniencia consta de 20 participantes. Se utilizan instrumentos como la encuesta, la revisión documental y la observación no participante. En ese orden de ideas, los resultados muestran que el rol de las influencers de belleza en la estrategia de posicionamiento de marca de las organizaciones, se basa en medios digitales para transmitir valores de la marca a los usuarios con capacidad de prescripción, a fin de generar su posicionamiento de marca y que la percepción del rol de las influencers de belleza en las participantes del estudio es positiva y se magnifica en ítems como guía de compra, liderazgo y referente cultural de moda, calidad, reconocimiento y estatus.Item type:Ítem, Diseño de estrategia de comunicación para fortalecer el clima organizacional en la empresa GCE Global Solutions.Vega Vacca, Gloribeth; Calderon Ortega, Michelle Andrea Nathalie; Solano Gomez, VladimirLa comunicación es un factor clave en el clima organizacional y se ha convertido en un elemento estratégico en las organizaciones, contribuyendo a su óptimo funcionamiento, brindando coherencia a la identidad corporativa y gestionando la información interna y externa. Por consiguiente, este proyecto tiene como objetivo diseñar una estrategia de comunicación que fortalezca el ambiente laboral, la productividad y calidad en la prestación del servicio al cliente de la empresa GCE Global Solutions. Para ello, se planteó una metodología que permitió caracterizar la cultura y clima organizacional, posteriormente se identificaron los factores motivacionales que inciden en el clima organizacional y la comunicación corporativa. Por último, se realizó el diseño del plan estratégico de comunicación que permita fortalecer el clima organizacional. Entre los resultados más importantes de la investigación, se resalta que los colaboradores tienen una percepción positiva general en varias dimensiones del clima organizacional, no obstante, existen factores clave que requieren atención para mejorar la cohesión, comunicación, igualdad, y reconocimiento de los colaboradores. Adicionalmente, se evidenció que en el análisis DOFA de los factores motivacionales que inciden en el clima organizacional y la comunicación corporativa, las debilidades y amenazas representan el 49% frente a un 51% de las fortalezas y oportunidades, es decir que hay una brecha, la cual podría cerrarse si se toman las acciones pertinentes frente a lo identificado. Finalmente, a través del plan de comunicaciones, se espera mejorar el reconocimiento y la motivación de los empleados, desarrollar habilidades blandas y mejorar la inclusión y optimizar la comunicación y la transparencia interna.Item type:Ítem, La vinculación de la filosofía corporativa con la identidad visual: Percepciones de los estudiantes del Programa de Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas de la Universidad Libre de Colombia Seccional Cúcuta, 2024Parada Acosta, Robert Mauricio; Vallejo Becerra, Jessica Johana; Calderon Ortega, Michelle Andrea NathalieLa filosofía corporativa e identidad visual son dos intangibles importantes para la comunicación corporativa, por eso, se realizó un análisis de cada uno de ellos en la Universidad Libre Seccional Cúcuta con los estudiantes de comunicación corporativa y relaciones públicas de todos los semestres presentes en el calendario A. Los objetivos de la investigación fueron Identificar la vinculación de la filosofía corporativa con la identidad visual de la Universidad Libre Seccional Cúcuta, establecer la relación entre la filosofía corporativa y la identidad visual de la Universidad Libre Seccional Cúcuta con el programa de comunicación corporativa y determinar la importancia de la vinculación de la filosofía corporativa con la identidad visual para los estudiantes del programa de comunicación corporativa y relaciones públicas de la Universidad Libre de Colombia Seccional Cúcuta. La metodología tiene un enfoque descriptivo cuantitativo, la recolección de datos se hizo por medio de un diario de campo y dos encuestas, los cuales muestran como primera parte una narrativa de identidad visual a través de la experiencia estudiantil y las dos siguientes partes datos estadísticos de los dos objetivos de estudio. Además, propuestas para futuras investigaciones, contribuciones y algunas estrategias para potencializar o cuidar estos dos aspectos importantes de la comunicación corporativa como lo es la identidad y filosofía institucional.Item type:Ítem, Importancia de la cultura corporativa y su influencia en el logro de los objetivos estratégicos organizacionalesVera Daza, Luisa Ximena; Portilla Loaiza, Valery; Gonzalez Gomez, OrlandoEste artículo se enfoca en el análisis documental de investigaciones de pregrado, postgrado y artículos de investigación relacionados con la cultura corporativa. El objetivo principal es comprender la importancia de la cultura corporativa y su influencia en el logro de los objetivos organizacionales en diversas empresas colombianas. A través de este enfoque, se busca evaluar la relevancia que se le otorga a la cultura corporativa en el contexto empresarial colombiano y su impacto en la toma de decisiones y la resolución eficaz de los desafíos que enfrentan las organizaciones en el país.Item type:Ítem, Uso de las Métricas de las Redes Sociales como Estrategia de Marketing en los Emprendimientos de TecnologíaRojas López, Lisset Carolina; Clavijo Caceres, Darwin Gilberto; Cabeza Contreras, Miller JasneyEl presente artículo de investigación tuvo como objetivo establecer la funcionalidad de las métricas de las redes sociales en la generación de estrategias digitales para el posicionamiento de microempresas comerciales en Cúcuta, para lo cual se realizó una revisión de literatura. Las métricas de las redes sociales para la formulación de estrategias digitales con el fin de lograr el posicionamiento de las microempresas comerciales en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander. La metodología de investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo y descriptivo. El proceso de recopilación de información se realizó teniendo en cuenta la credibilidad de las fuentes, por lo que se procuró emplear referencias primarias o secundarias; es decir, publicaciones realizadas por las mismas empresas o por organizaciones que tienen una relación con dicha empresa, aunque también fue necesario recurrir a reportajes de instituciones de renombre a nivel global, ante la imposibilidad de encontrar fuentes bibliográficas de nivel académico que desarrollasen el tema en cuestión. Como principal resultado se comprobó que las estrategias contenido de entretenimiento capta la atención de estos usuarios, por otro lado, utilizando la estrategia de inbound marketing se puede generar la interacción que posteriormente se convertiría en un lead, y este a su vez, en un posible cliente. También se encontró que la implementación de las redes sociales en las microempresas contribuye en la comunicación directa de esta con sus clientes principales, y clientes potenciales, especialmente en lo relacionado con la experiencia del usuario final. Como complemento se recomienda la utilización de estrategias basadas en marketing mix, debido que estas ejercen una influencia significativa en la decisión de compra de los consumidores.Item type:Ítem, Establecimiento de los factores interpersonales en que influyen en el Clima Organizacional del área administrativa de la dependencia de Bienestar Universitario de la Universidad Libre, Seccional Cúcuta en febrero del 2023Higuera León, Lorena Esmeralda; Parra Vargas, Manuela Lizeth; Neira Muralla, Manuel Humberto; Clavijo Cáceres, Darwin GilbertoEn esta investigación se observaron y analizaron las influencias que tienen las relaciones interpersonales sobre el Clima Organizacional que se presenta dentro del área administrativa de la dependencia de Bienestar Universitario de la Universidad Libre, Seccional Cúcuta, atendiendo al periodo de febrero del 2023. Presente investigación de carácter mixto, se llevó a cabo mediante un método analítico-inductivo, con enfoque cualitativo, que permitió la realización de una caracterización y especificación que, según el contexto social en el que se encuentran situados los participantes de dicho estudio, durante el periodo de febrero del año 2023, analizando cómo influyen en su ambiente de trabajo. Para esto, se tuvieron en cuenta a tres funcionarios de la institución educativa y cinco fechas que facilitaron la observación de manera efectiva, obteniendo un alcance completamente descriptivo, donde se evidenció la influencia positiva que tiene sobre el Clima Organizacional, la familiaridad y confianza que se maneja dentro de Bienestar Universitario en la Universidad Libre- seccional Cúcuta.Item type:Ítem, Estrategias de motivación para mejorar el desempeño laboral en la Riviera pizzería de la ciudad de Cúcuta, una mirada desde la teoría de las necesidades de Abraham MaslowRubiano Silva, Jean Carlos; Barco Duran, Alba Mayerly; González Gómez, Orlando; Nathalie Calderón Ortega, Michelle AndreaEn este trabajo de investigación tiene como objetivo demostrar como la motivación juega un rol importante en el clima laboral de las empresas, como una de las necesidades básicas del ser humano y que es de gran importancia en el entorno de trabajo de cualquier subalterno. En este caso específico la empresa en la que se realizó esta investigación es un restaurante pizzería ubicado en la ciudad de Cúcuta, llamado La Riviera Pizzería, cuyos miembros regularmente presentaban falencias en la ejecución de sus labores, no existía alto porcentaje de sentido de pertenencia y se podía evidenciar que había desmotivación entre los colaboradores. Se hizo uso de la herramienta metodológica cualitativa y se tomó como principal referente los estudios realizados por el psicólogo estadounidense Abraham Maslow, basados en el comportamiento humano y su desempeño según se cubren sus necesidades básicas. Estas necesidades están explicadas gráficamente en la denominada pirámide de Maslow, una representación geométrica triangular que establece una cadena de importancia de las necesidades básicas de cualquier sujeto, desde el comer y vestir, hasta las más complejas y subjetivas, como la estima, el reconocimiento por los demás o la autorrealización. Como suele ser en la mayoría de las empresas, en La Riviera Pizzería se pudieron observar falencias en este ámbito y por consiguiente se hizo uso de la teoría para buscar posibles soluciones para hacer un cambio y mejora en este factor de la organización y de sus colaboradores. Uno de los métodos usados para evaluar el estado motivacional que sentían los trabajadores de la organización fue mediante encuestas, con preguntas directas relacionadas a su sentimiento y sentido de pertenencia por la empresa, para poder percibir de primera mano que tan bien se sentían con su respectivo trabajo y si este cubría sus necesidades, como puede ser el salario y/o reconocimiento. En el desarrollo del trabajo se podrán evidenciar las diferentes estrategias sugeridas para mejorar el índice de motivación de los empleados de La Riviera Pizzería, y los diferentes medios usados para poder aplicarlas. Esto como resultado al extenso trabajo de campo realizado en busca de soluciones prácticas para la problemática hallada al comienzo de la investigación. Todo lo realizado y documentado en este escrito conforma un bloque de realidad que sustenta la teoría de Abraham Maslow sobre las necesidades humanas y como la motivación viene siendo una de los estados mentales y emocionales que más inspiran a las personas a desempeñarse mejor no solo en su vida laboral si no también en su vida personal. Se podría decir que es casi una obligación de cualquier organización contribuir a que sus miembros se puedan sentir motivados en la labor que desempeñan y como objetivo principal lograr que estos se sientan realizados en su trabajoItem type:Ítem, La Comunicación Corporativa en la Facultad de Derecho, Ciencia política y Sociales de la Universidad libre, Seccional CúcutaMeneses Caselles, Juan José; Mendoza Chacón, Luz Daniela; Cabezas Contreras, Miller Jasney; Corzo Mantilla, Luis AlejandroLa comunicación corporativa y las relaciones públicas se han convertido en una herramienta indispensable en las organizaciones, ya que les permite a estas por medio del análisis de información, conocer mejor su entorno, las debilidades, amenazas, oportunidades y fortalezas, para así plantear objetivos, estudiar posibles soluciones, ejecutarlas, y mejorar aspectos que requieran un cambio y ayuden a construir o mejorar la imagen y reputación corporativa. Es de vital importancia para la organización dar importancia y gestionar su imagen, ya que es el conjunto de atributos, percepciones y beneficios que representa una marca, organización, empresa, y/o un producto o servicio para un determinado público, y por medio de ella, se puede generar un vínculo favorable o desfavorable que influye en el comportamiento, las actitudes y la acción de compra por parte del consumidor final. En este proyecto de investigación, se encontrará un diagnóstico del estado de la comunicación interna en la facultad de derecho, ciencias políticas y sociales de la Universidad Libre – seccional Cúcuta.