Plan estratégico del sistema de gestión de calidad de la empresa Confetex de Colombia S.A.S.

Abstract

Se tomará como referencia la norma ISO 9001 para el desarrollo del plan estratégico del S.G.C. ya que con ésta se logra dirigir y controlar la organización con respecto a la calidad, asegurando la satisfacción del cliente, planificando, manteniendo, mejorando y controlando el desempeño de sus procesos de manera eficaz y eficiente. El primer paso en el proceso de implementación del S.G.C. consiste en el diagnóstico de la empresa y su importancia radica en que mediante éste se conoce especialmente la estructura de la empresa, su entorno y sus objetivos para poder asentar las bases para el desarrollo del S.G.C., CONFETEX DE COLOMBIA S.A.S., motivada a mejorar continuamente la eficacia de su S.G.C. se comprometerá en su participación directa, liderando, creando una cultura de calidad en la organización y fomentando la participación positiva de todo el personal.