Formulación de un plan de marketing digital para el sector de servicios personales de las Barber Shop del municipio de Cúcuta en el periodo 2020 – 2021.

dc.contributor.advisorGómez Ortiz, Edgar José
dc.contributor.advisorRamirez Zambrano, Jorge Raul
dc.contributor.authorAguirre Zamudio, Nidia Margarita
dc.contributor.authorVásquez Carreño, Alaikah
dc.coverage.spatialCúcutaspa
dc.creator.emailnidiam-aguirrez@unilibre.edu.cospa
dc.creator.emailalaikah-vasquezc@unilibre.edu.cospa
dc.date.accessioned2022-05-06T14:21:59Z
dc.date.available2022-05-06T14:21:59Z
dc.date.created2022
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal formular un plan de marketing digital para el sector de servicios personales de las “Barber Shop” del municipio de Cúcuta en el periodo 2020 – 2021. Para ello, la investigación se desarrolla bajo una metodología cualitativa de tipo exploratorio y descriptivo. El instrumento aplicado a la muestra seleccionada corresponde a un cuestionario con preguntas cerradas, posteriormente, la información recopilada se analiza apoyado en el software Atlas TI. Como resultado del trabajo de investigación se ha logrado la obtención del diagnóstico del sector de las Barber Shop del municipio de Cúcuta, la definición de estrategias de marketing digital y la formulación del plan de marketing digital para las empresas pertenecientes a este sector.spa
dc.description.abstractenglishThe main objective of this research work is to formulate a digital marketing plan for the personal services sector of the "Barber Shops" in the municipality of Cúcuta in the period 2020 - 2021. For this purpose, the research is developed under a qualitative methodology of exploratory and descriptive type. The instrument applied to the selected sample corresponds to a questionnaire with closed questions, subsequently, the information collected is analyzed with the support of the Atlas TI software. As a result of the research work, the diagnosis of the Barber Shop sector in the municipality of Cúcuta, the definition of digital marketing strategies and the formulation of the digital marketing plan for the companies belonging to this sector have been obtained. companies belonging to this sector.spa
dc.formatPDFspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10901/22384
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dc.subject.subjectenglishmarketing 4.0spa
dc.subject.subjectenglishmarketing plan digitalspa
dc.titleFormulación de un plan de marketing digital para el sector de servicios personales de las Barber Shop del municipio de Cúcuta en el periodo 2020 – 2021.spa
dc.title.alternativeFormulation of a digital marketing plan for the personal services sector in the services sector of the Barber Shops in the municipality of Cúcuta in the period 2020 - 2021.spa
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