Diseño y documentación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma técnica colombiana ISO 9000 versión 2000 aplicada a la empresa Ambiente Limpio S.A. E.S.P.

Abstract

Este proyecto contiene toda la documentación necesaria para el sistema de gestión de calidad. Abarcando los procesos y procedimientos, que AMBIENTE LIMPIO S.A. ESP necesita para la obtención de la certificación NTC-ISO 9001 versión 2000. Colocando al cliente en primer lugar, armonizando todas las actividades que se llevan a cabo para llegar al mejoramiento continuo, siendo este sistema una garantía para todos los entes que se relacionan directa o indirectamente, perfilándose como una empresa competitiva y con una mayor eficiencia en el manejo de los recursos con que allí se cuenten.

This proyect to contents all the document for the quality maneuver sistems. about the process and procedure, hat AMBIENTE LIMPIO S.A. ESP need for to obtain the certification NTC-ISO 9001 version 2000. Put the the custom in fist place, to harmonize all the activitys will does, for to arrive to the improvement continious this system a guarantee to the others places that is implicaded direct or indirect , to silhouette like a one company competitive, and biggest efficiency in the handling of the resourses that they has be.