Evaluación de las estrategias de marketing digital potenciado por inteligencia artificial para la empresa Metálicas GL en las redes sociales, Instagram y TikTok

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorEslava Zapata, Rolando Antonio
dc.contributor.advisorSierra Narvaez, Francisco
dc.contributor.authorLozano Parada, Yeris Lisbeth
dc.coverage.spatialCúcutaspa
dc.creator.emailyerilis22@gmail.comspa
dc.date.accessioned2025-08-05T00:24:57Z
dc.date.available2025-08-05T00:24:57Z
dc.date.created2025-05-22
dc.description.abstractel sector ferretero en Cúcuta afronta altos costos y una fuerte competencia, afectando a empresas como Metálicas GL por su falta de estrategias de marketing digital adecuada, baja competitividad y limitado posicionamiento de marca en el mercado. Este análisis destaca la necesidad de mejorar su visibilidad en redes sociales como Instagram y TikTok. Además, se resalta la importancia de integrar la Inteligencia Artificial para optimizar contenidos y destacar frente a la competencia. El estudio propone estrategias basadas en Inteligencia Artificial para fortalecer la presencia digital y el reconocimiento de marca de Metálicas GL.spa
dc.description.abstractenglishthe hardware sector in San José de Cucuta faces a complex landscape characterized by competition, high operating costs, and significant economic challenges. In this context, we identified that Metalicas GL requires greater visibility on social media to improve its weak competitiveness. During our analysis, we observed that the lack of a digital marketing strategy tailored to its needs has limited its ability to outperform competitors and improve brandpositioning. Furthermore, we recognize that Artificial Intelligence can optimize content on social media platforms such as Instagram and TikTok, which is key to brand visibility and market positioning. This study proposes several strategies aimed at improving Metalica GL's visibility on social media.spa
dc.description.sponsorshipUniversidad Libre- Facultad de Ciencias Empresariales, Administrativas y contables-Programa de Administración de Empresas.spa
dc.formatPDFspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10901/31656
dc.relation.referencesArguello, D. (2024). Estudio de viabilidad a la entrada del mercado digital para la Ferretería Ferrecash. (Trabajo de grado). Colombia, Universidad Cooperativa de Colombia. https://hdl.handle.net/20.500.12494/54053spa
dc.relation.referencesCamacho, L. (2019). Marketing digital en las pymes. Documentos de Trabajo ECACEN, 2. https://doi.org/10.22490/ECACEN.3489spa
dc.relation.referencesCentro de estudios ADAMS. (2018). Marketing y plan de negocio de la microempresa. Bogotá: Ediciones de la U. https://edicionesdelau.com/producto/marketing-y-plan-de-negociode-la microempresa/?utm_source.spa
dc.relation.referencesChaffey, D. (2021). Marketing digital: estrategia, implementación y práctica. 7 ed. México: Pearson Educación. https://www.peaspa
dc.relation.referencesChaffey, D., & Ellis, F. (2015). Marketing digital: Estrategia, implementación y práctica. 6 ed. México: Pearson Educación. https://www.pearsonenespanol.com/mexico/educacionsuperior/chafey_index/chaffey-marketing-digital-5e-introduccionspa
dc.relation.referencesChaffey, D., & Ellis, F. (2022). Marketing digital: estrategia, implementación y práctica. 8 ed. México: Pearson Educación. https://www.pearson.com/en-us/subject-catalog/p/digitalmarketing/P200000003912/9781292400969?utm_sourcespa
dc.relation.referencesChumaceiro, A., Puello, A., & Hernández, J. (2024). Marketing y redes sociales. Análisis estratégico externo de una empresa proveedora de servicios de publicidad digital. (Trabajo de grado). Colombia, Universidad de la Costa https://www-sciencedirectcom.sibulgem.unilibre.edu.co/science/article/pii/S1877050924017599spa
dc.relation.referencesCruz, C., Pérez, F., & Contreras, M. (2019). Análisis de la gestión de inventarios en la empresa ferretería la casita SAS, en Cúcuta. Reflexiones Contables, 2(2), 54-63. https://doi.org/10.22463/26655543.2989spa
dc.relation.referencesDANE. (2023). Principales resultados del IPC de Febrero 2023. (9 de enero de 2024). Comportamiento económico, www.dane.gov.co/ https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/precios-y-costos/indice-deprecios-al-consumidor-ipc/ipc-historicospa
dc.relation.referencesDANE. (Enero de 2023). Principales resultados del mercado laboral. Enero 2023, Noviembre 2022 y Diciembre 2022. Comportamiento económico. www.dane.gov.co/ https://www.dane.gov.co/files/operaciones/GEIH/pres-GEIH-dic2023.pdfspa
dc.relation.referencesDavenport, T., & Ronanki, R. (2018). Inteligencia artificial para el mundo real. Harvard Business Review. https://hbr.org/2018/01/artificial-intelligence-for-the-real-worldspa
dc.relation.referencesDíaz, F. (2024). Importancia del marketing digital en las pequeñas y medianas empresas de Cúcuta. (Trabajo de grado). Colombia, Universidad de Santander. https://repositorio.udes.edu.co/server/api/core/bitstreams/75a2ed40-c7da-492f-a12a8218f2f2ad3d/contentspa
dc.relation.referencesDíaz, M., Pérez, N., & Valencia, E. (2022). Análisis del rol del Marketing Cultural en las estrategias de gestión de audiencias de los programas de gestión y formación de públicos: caso de estudio de experiencia de consumo en el Gran Teatro Nacional. (Trabajo de grado). Perú, Pontificia Universidad Católica del Perú. https://tesis.pucp.edu.pe/items/06925c94-cbcc-420a-bb78-0f580b2402c5spa
dc.relation.referencesFigueroa, J. (2014). Plan de mercadeo estratégico para guantes industriales El Cerrito 2015 - 2019. (Trabajo de grado). Colombia, Universidad del Valle. https://bibliotecadigital.univalle.edu.co/entities/publication/2dc87342-2b8b-494c8fab-32648c0ee754spa
dc.relation.referencesFlorez, W., Guapacha, J., & Rolón, B. (2020). La evolución del marketing para el crecimiento de las empresas. Revista Investigación & Gestión, 3(1), 16-22. https://doi.org/10.22463/26651408.4282spa
dc.relation.referencesKaplan, A., & Haenlein, M. (2020). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2019.08.002spa
dc.relation.referencesKother, P., & Armstrong, G. (2020). Posicionamiento. En Fundamentos de marketing (11 ed., p. 50). México: Pearson. https://www.pearson.com/se/Nordics-HigherEducation/subject-catalogue/marketing/Principles-of-Marketing-Kotler-Armstrong18th-edition.html?utm_sourcespa
dc.relation.referencesKumar, V., Rajan, B., Venkatesan, R., & Lecinski, J. (2019). Comprender el papel de la inteligencia artificial en el marketing de compromiso personalizado. California Management Review, 61(4), 135-155. https://doi.org/10.1177/0008125619859317spa
dc.relation.referencesLey 1266. (31 de diciembre de 2008). Congreso de la República. Por la cual se dictan las disposiciones generales del hábeas data y se regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países y se dictan otras disposiciones. Bogotá D.C., Colombia: Diario Oficial. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=34488spa
dc.relation.referencesLey 140. (23 de junio de 1994). Congreso de la República. Por la cual se reglamenta la Publicidad Exterior Visual en el Territorio Nacional. Bogotá D.C., Colombia: Diario Oficial. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=328#:~:text=L a%20presente%20Ley%20tiene%20por,relaci%C3%B3n%20con%20la%20Publicida d%20Exteriorspa
dc.relation.referencesLey 1581. (17 de octubre de 2012). Congreso de la República. Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales. Bogotá D.C., Colombia: Diario Oficial. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=49981spa
dc.relation.referencesLey 527. (18 de agosto de 1999). Congreso de la República. Por la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales. Bogotá D.C., Colombia: Diario Oficial No. 43.673, de 21 de agosto de 1999. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0527_1999.htmlspa
dc.relation.referencesLey 633. (29 de diciembre de 2000). Congreso de la República. Por la cual se expiden normas en materia tributaria, se dictan disposiciones sobre el tratamiento a los fondos obligatorios para la vivienda de interés social y se introducen normas para fortalecer las finanzas de la Rama Judicial. Bogotá D.C., Colombia: Diario Oficial. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=6285spa
dc.relation.referencesLópez, E. (2020). Marketing digital como estrategia de negocio para la MIPYME en México: casos de estudio. (Trabajo de grado). México, Universidad Autónoma del Estado de México. http://ri.uaemex.mx/bitstream/handle/20.500.11799/109126/TESIS%20MARKETIN G%20DIGITAL.pdfspa
dc.relation.referencesLópez, P., & Fachelli, S. (2017). El diseño de la muestra. En P. López-Roldán y S. Fachelli, Metodología de la investigación social cuantitativa. Bellaterra. (Cerdanyola del Vallès): Dipòsit Digital de Documents, Universitat Autònoma de Barcelona. Capítulo II.4. https://ddd.uab.cat/record/185163spa
dc.relation.referencesMartínez, F. (2021). El libro de TikTok. Madrid: Social Business. https://anayamultimedia.es/primer_capitulo/el-libro-de-tiktok.pdfspa
dc.relation.referencesMoraa, F., & Perleche, K. (2018). Plan de marketing estratégico y posicionamiento de king kong “Dulzura Norteña” en la región Lambayeque. (Trabajo de grado). Pimentel, Universidad Señor de Sipán. https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12802/4844/Mora%20Bernilla %20%26%20Perleche%20Peche.pdf?sequence=1&isAllowed=yspa
dc.relation.referencesRamírez, J., & Díaz, Y. (2022). Marketing digital: estrategias para el posicionamiento de marca digital marketing: strategies for brand positioning. (Trabajo de grado). Colombia, Universidad Libre. https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/25631/ARTICULO%20REF LEXION-BRIYIT%20Y%20JHORMAN.pdf?sequence=3&isAllowed=yspa
dc.relation.referencesRamos, J. (2015). Instagram para empresas. México: Editorial InboundCycle. https://books.google.com.co/books/about/Instagram_para_empresas.html?id=SveBCg AAQBAJ&redir_esc=yspa
dc.relation.referencesRojas, N. (2023). Metodología de la investigación para anteproyectos. Educación Superior, (34), 206. https://revistavipi.uapa.edu.do/index.php/edusup/article/view/322spa
dc.relation.referencesRussell, S., & Norvig, P. (2021). Inteligencia artificial: un enfoque moderno. 4 ed. Mexico: Editorial Pearson Educación. https://www.pearson.com/en-us/subjectcatalog/p/artificial-intelligence-a-modern-approach/P200000003500 /9780137505135spa
dc.relation.referencesSánchez, J. (1 de marzo de 2020). Definición del plan de marketing. economipedia.com https://economipedia.com/definiciones/plan-de-marketing.htmlspa
dc.relation.referencesSmith, J. (2022). La inteligencia artificial en la segmentación de clientes: análisis de patrones y personalización en marketing. Revista de Marketing Digital, 15(3), 45-60. https://doi.org/10.1234/rmd.2022.15.3.45spa
dc.relation.referencesTueros, C. (2022). Aplicación del marketing digital y su relación con la rentabilidad de la empresa casa bella. (Trabajo de grado). Perú, Universidad de Lima.spa
dc.relation.referencesUribe, C., & Sabogal, D. (2021). Marketing digital en micro y pequeñas empresas de publicidad de Bogotá. Revista Universidad y Empresa, 23(40), 1-22. https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/8730spa
dc.relation.referencesWasserman, S., & Fausto, K. (1994). Análisis de redes sociales. Chicago: Universidad de Illinois. https://doi.org/10.01017/CBO9780511815478spa
dc.relation.referencesZambrano, G. (2020). La gestión de relación con los clientes (CRM) en el desarrollo comercial de las empresas. Espíritu Emprendedor TES, 4(3), 49-64. https://doi.org/10.33970/eetes.v4.n3.2020.204spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/spa
dc.subjectInteligencia Artificialspa
dc.subjectMarketing Digitalspa
dc.subjectProductos Metálicosspa
dc.subjectRedes Socialesspa
dc.subject.lembMarketing --- Colombiaspa
dc.subject.subjectenglishArtificial intelligencespa
dc.subject.subjectenglishDigital Marketingspa
dc.subject.subjectenglishMetal Productsspa
dc.subject.subjectenglishSocial networksspa
dc.titleEvaluación de las estrategias de marketing digital potenciado por inteligencia artificial para la empresa Metálicas GL en las redes sociales, Instagram y TikTokspa
dc.title.alternativeEvaluación de las estrategias de marketing digital potenciado por inteligencia artificial para la empresa Metálicas GL en las redes sociales, Instagram y TikTokspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localTesis de Pregradospa

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 5 de 5
Miniatura
Nombre:
FORMATO INSTITUCIONAL RESUMEN (1).pdf
Tamaño:
147.87 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Resumen
Descargar
Miniatura
Nombre:
ARTICULO LOZANO rev 30-04-2025 1 (2).pdf
Tamaño:
338.5 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Articulo
Descargar
Miniatura
Nombre:
37 YERIS LISBETH LOZANO PARADA (1).pdf
Tamaño:
261.19 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Resolución No.37
Descargar
Miniatura
Nombre:
Autorizacion...pdf
Tamaño:
3.23 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Autorización
Descargar
Miniatura
Nombre:
Autorizacion Yeris.pdf
Tamaño:
3.25 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
autorización corregida
Descargar

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Administración de Empresas