Desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad para Famoc de Panel Through Ideas Basado En La NTC – ISO 9001:2008

Abstract

La globalización y el dinamismo actual de los mercados generan que las compañías orienten sus esfuerzos al mejoramiento de procesos internos con el objetivo de satisfacer a sus clientes, convirtiéndose así en proveedores confiables, oportunos y sobretodo competitivos. Para lograr lo anterior, la dirección debe tomar decisiones estratégicas que lleven a la compañía a obtener los resultados esperados. En esta oportunidad la empresa Famoc Depanel S.A. busca la estandarización de sus procesos productivos bajo la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2008, se requiere el desarrollo del ciclo PHVA ya que reúne acciones básicas a seguir para que la compañía estructure, defina y documente la mejor alternativa de realizar y entregar sus productos al cliente. Inicialmente se determina el estado actual del proceso y en base a las necesidades del mismo se procede a documentar el sistema de gestión de calidad con su respectivo control estadístico, análisis financiero y de los indicadores de gestión. El propósito es que una vez los directivos de Famoc Depanel definan la viabilidad del proyecto, decidan iniciar el proceso de certificación para toda la empresa con el ánimo de forjarse en el sector como una compañía con garantía de calidad y perdurabilidad.

Globalization and current dynamism of markets generates that companies focus their efforts on improving internal productive processes in order to satisfy its customers, becoming on reliable, timely and competitive suppliers. To achieve this, management most make strategic decisions to obtain the expecting results. On this opportunity Famoc Depanel Company is looking for the standardization of its processes under the Colombian Technical Standard ISO 9001:2008, it requires the development of the PDCA cycle as it gathers the basic actions to follow for the company can structure, define and document the best way to perform and deliver their products to the customer. Initially the current status of the process is determined, and based on the needs of it; we proceed to document the quality management system with its own statistical control, financial and management indicators analysis. This purpose is once Famoc Depanel managers define the viability of the project, they decide to initiate the certification process for the whole company with the aim of forging in the industry as a corporation with a guarantee of quality and durability.