Importancia de los indicadores de gestión en una empresa y análisis de un caso práctico

Abstract

En este artículo se realiza la implementación de un modelo de indicadores de gestión en un caso práctico y su incidencia en la toma de decisiones para la alta dirección de la Empresa objeto de estudio. A partir de la información recopilada durante el proceso de observación, validación y levantamiento de datos, se logró establecer la relación que existe entre la productividad y la medición de las operaciones internas a partir de indicadores de gestión que permitieron evaluar los resultados en un periodo de tiempo determinado, siendo la base no solo para actuar a tiempo sino para proyectar objetivos futuros en relación con el direccionamiento estratégico de la Compañía.