Análisis cualitativo de prácticas de responsabilidad social empresarial (RSE) de las empresas comunicación celular COMCEL S.A. (Claro Colombia), Colombia telecomunicaciones S.A. ESP BIC (MOVISTAR) Y UNE EPM TELECOMUNICACIONES S.A. (TIGO) EN LOS AÑOS 2020 Y 2021

Abstract

Este trabajo analiza cualitativamente las prácticas RSE en las empresas colombianas de telecomunicaciones CLARO, MOVISTAR y TIGO en los años 2021 y 2022, mediante una caracterización y luego una comparación entre ellas para determinar cuales de esas prácticas tuvieron continuidad y cuales de estas, además, modificaron el quehacer corporativo, a la luz del trabajo de Kotler y Lee. A partir de ahí, se revisaron cuales de estas prácticas son susceptibles de ser implementadas por otros actores y se revisan otros casos internacionales en empresas del sector para sugerir nuevas prácticas en el futuro.