Efectividad de los medios de defensa y de los recursos establecidos en la Ley 142 de 1994, utilizados por los usuarios de Empresas Públicas de Armenia durante el año 2010
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Pereira
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Universidad Libre Seccional Pereira
Abstract
Esta investigación quiere determinar la situación de los usuarios de los servicios públicos de agua y alcantarillado de la ciudad de Armenia. Para ello, se analizan los factores jurídicos y las leyes que los implementan, para que a partir de éste se logre determinar la efectividad de estos medios específicos.
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CD-T 343.092 4 B63;86 p.
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Satisfacción del cliente, Competitividad, Usuarios
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