Diseño de un programa para el desarrollo de las habilidades blandas en los jefes de área para la empresa Palmicultores del Norte S.A.S

Abstract

Las habilidades blandas son aquellas que permiten ganar una ventaja competitiva en el mercado laboral, debido a que estas buscan el fortalecimiento del ser humano desde componentes personales que contribuyen a generar relaciones interpersonales óptimas. El objetivo del presente estudio consistió en diseñar un programa para el desarrollo de las habilidades blandas en los jefes de área de la empresa Palnorte S.A.S. Para obtener resultados se utilizó la técnica de recolección de la información: encuesta, la cual permitió realizar un diagnóstico identificando las habilidades blandas que debían ser abordadas en los jefes de área, las cuales fueron: trabajo en equipo, resolución de conflictos, liderazgo y comunicación efectiva. A partir de dichos resultados se estableció el programa. Los hallazgos del estudio, permitirán a la empresa dirigir sus procesos en búsqueda del mejoramiento continuo y a futuras investigaciones que se interesen por la temática a tener en cuenta la presente investigación para su realización.

The objective of this study was to design a program for the development of soft skills in the heads of areas of the company Palnorte S.A.S. To obtain results, the information gathering technique was used: survey, which allowed a diagnosis to be made identifying the soft skills that had to be addressed in the area managers, which were: teamwork, conflict resolution, leadership and communication. effective. From these results, the program was established. The findings of the study will allow the company to direct its processes in search of continuous improvement and future research that is interested in the subject to take into account this research for its realization.