Evaluación integral de desempeño del personal del área de empaque de la empresa Arrocera Gelvez S.AS. en Cúcuta

Abstract

El propósito de la administración del recurso humano es el mejoramiento de las condiciones productivas del personal El objetivo del estudio fue definir estrategias de mejora para la evaluación de desempeño en el área de empaque de la empresa Arrocera Gelvez S.A.S. La investigación realizada tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y soportada en la revisión documental para tomar los datos de los registros requeridos de la empresa. El muestreo fue no probabilístico y por conveniencia, donde se tomaron a 5 personas vinculadas al área de empaque que tenían registros sobre las evaluaciones de desempeño y indicadores de producción del año 2019, mientras que los datos se procesaron utilizando técnicas estadísticas. Los resultados determinaron que el sistema de evaluación de desempeño que se viene aplicando en el área de empaque mide de forma cualitativa los componentes de funciones del cargo, habilidades y disciplina del personal, pero no se cuenta con mediciones sobre el rendimiento productivo de cada trabajador. Al revisar los indicadores del área de producción se determinó que tiene rangos de variación bastante amplios entre unos trabajadores y otros, además que no se encuentran relacionados con la medición del desempeño. Se concluyó que la empresa requiere de acciones que integren la medición que hace la administración del personal periódicamente con los resultados de la productividad del área de empaque.

The human resource management purpose is improve the personnel productive conditions. The objective was to define improvement strategies for company Arrocera Gelvez S.A.S performance evaluation in the packaging area. The research carried out had a quantitative, descriptive type and supported in the documentary review to take the data from the required records of the company. The sampling was non-probabilistic and for convenience, where 5 people linked to the packaging area that records the records of performance evaluations and production indicators for the year 2019 can be taken, while the data is processed using technical techniques. The results determine the performance evaluation system that is applied in the packaging area in a qualitative way the components of cargo functions, skills and discipline of the personnel, but there are no measurements on the productive performance of each worker. When reviewing the indicators of the production area, it was determined that it has quite wide ranges of variation between workers and others, in addition to not being related to performance measurement. It was concluded that the company requires actions that integrate the measurement made by the administration of personal protocol with the productivity results of the packaging area.