lmplementación del sistema de gestión de calidad en Proenv Ltda.

Abstract

El presente trabajo tiene por objeto implementar el Sistema de Gestión de Calidad bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2008 en la empresa PROENV LTDA, dedicada al diseño, la producción y comercialización de envases plásticos. Como paso inicial a la implementación se realiza un diagnóstico con el objetivo de identificar la situación actual de la empresa; luego se llevan a cabo actividades de sensibilización a los funcionarios, recolección y análisis de información, lo cual permite determinar los procesos necesarios para el sistema y su aplicación en la organización. A partir de esta información se realiza el diseño y la documentación. Después de que los procesos y procedimientos están definidos, se realizan capacitaciones en donde se da a conocer a los funcionarios la importancia y el funcionamiento del SGC. Como parte fundamental se realiza la auditoría interna y una revisión del Sistema de Gestión de Calidad, para así determinar el nivel de cumplimiento de la norma y la eficacia del mismo. Por último se implementan las acciones necesarias que permitan alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de los procesos.

This work aims to implement the Quality Management System under the requirements of the norm ISO 9001:2008 in the company PROENV LTDA., which is dedicated to design, produce and sell plastic containers. As an initial step of quality implementation, a diagnosis is made in order to identify the company's current situation; then carry out activities to increase awareness among staff, collection and analysis of information that will determine the processes needed for the system and its application in the organization. From this, information will be the design and documentation. Having already defined processes and procedures training will take place where disclosure to officials the importance and functioning of the QMS as a fundamental part of internal audit is conducted and a review of the Quality Management System, to determine the level of compliance with the standard and effectiveness. Finally, we will implement the necessary actions to achieve the planned results and continual improvement of processes.