Desarrollo del sistema de gestión de la calidad en el laboratorio clínico de la empresa social del estado hospital regional de Chiquinquira

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dc.contributor.advisorBilbao, Cornelio Ernesto
dc.contributor.authorOlarte Parra, Julieth Adriana
dc.coverage.spatialBogotáspa
dc.date.accessioned2017-04-26T00:29:24Z
dc.date.available2017-04-26T00:29:24Z
dc.date.created2013
dc.description.abstractLa E.S.E. Hospital Regional de Chiquinquirá tiene como misión la prestación de servicios de salud a las personas de la región del occidente de Boyacá, para lo cual sería de valor agregado el desarrollo e implementación de la documentación del sistema de Gestión de Calidad con el fin de lograr la satisfacción de sus usuarios con eficiencia y eficacia de la realización de sus actividades. Debido al gran número de servicios en el Hospital, para la realización de la documentación se escogerá el servicio de Laboratorio Clínico, lo que ayudará para implementar un sistema de Gestión de calidad, bajo la Norma NTC ISO 9001: 2008 lo cual permitirá una organización enfocada en procesos con documentos que permitan desarrollar en forma sistemática las actividades y a su vez registros que sirvan de evidencia de cada una de estas. Este trabajo se realizará como parte del trabajo de grado para la especialización de Gerencia de calidad de productos y servicios, siendo también la documentación como contraprestación al Laboratorio Clínico para lograr usuarios satisfechos en cuanto a sus expectativas y necesidadesspa
dc.formatPDF
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Librespa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Librespa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10901/9921
dc.language.isospa
dc.relation.referencesINSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Norma Técnica de Calidad Requisitos NTC ISO 9001:2008. Bogotá D.C. El Instituto 2008spa
dc.relation.referencesINSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Norma Técnica Colombiana NTC ISO IEC 17025spa
dc.relation.referencesE.S.E. HOSPITAL REGIONAL DE CHIQUINQUIRÁ, Código de ética y buen gobierno. 2009.spa
dc.relation.referencesMINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL DE COLOMBIA Decreto 1011 del 2006 por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud, del ministerio de la protección social de Colombia.spa
dc.relation.referencesNorma Técnica en la Gestión Pública NTCGP: 1000 del 2004spa
dc.relation.referencesLEY 872 de 2003. Por el cual se crea el sistema de gestión de la calidad en la rama ejecutiva del poder público y en otras entidades prestadoras de servicios. Bogotá: 2003.spa
dc.relation.referencesLEY 594 de 2000. Por medio de la cual se dicta la Ley General de Archivos y se dictan otras disposiciones. El Congreso de Colombia. Bogotá: 2000spa
dc.relation.referencesLEY 872 de 2003 por la cual se crea el sistema de Gestión de la Calidad en la rama ejecutiva del poder público y en otras entidades prestadoras de servicio.spa
dc.relation.referencesLEY 100 de 1993, en su Artículo 173 numeral 2, Faculta al Ministerio de Salud para dictar las normas científicas que regulan la calidad de los servicios, de obligatorio cumplimiento por parte de todas las Entidades Promotoras de Salud, los Prestadores de Servicios de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud y las direcciones Seccionales, Distritales y Locales de Saludspa
dc.relation.referencesDECRETO 2174 de 1996. Artículo 5º.Numeral 4spa
dc.relation.referencesDECRETO 1011 del 2006 por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud.spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2eng
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectAseguramiento de la calidadspa
dc.subjectNormas ISO serie 9000spa
dc.subjectIngeniería industrialspa
dc.subject.lembTESISspa
dc.subject.lembTESIS- INGENIERÍAspa
dc.subject.lembFACULTAD DE INGENIERÍAspa
dc.subject.lembESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOSspa
dc.subject.lembHOSPITALspa
dc.subject.lembSERVICIO DE SALUDspa
dc.subject.lembCENTRO MÉDICOspa
dc.subject.lembCONTROL DE CALIDADspa
dc.subject.proposalHospitalspa
dc.subject.proposalServicios de saludspa
dc.subject.proposalGestión de calidadspa
dc.subject.proposalAcreditaciónspa
dc.subject.proposalLaboratorio clinicospa
dc.titleDesarrollo del sistema de gestión de la calidad en el laboratorio clínico de la empresa social del estado hospital regional de Chiquinquiraspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1feng
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaeng
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
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dc.type.localTesis de Especializaciónspa

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