Indicadores de Gestión, aplicados a la Evaluación de Desempeño de Organización la Esperanza S.A

Abstract

El objetivo de esta investigación fue el diseño de gestión aplicados a la Evaluación de desempeño de Organización la Esperanza S.A, mediante la aplicación de una herramienta que haga posible la medición de las competencias desde la tarea realizada por los colaboradores, y así permita proporcionar estrategias y toma de decisiones que generen cambios significativos a la organización. El enfoque de la investigación fue descriptiva aplicado a las sedes de Cúcuta, Ocaña, Bucaramanga y Pamplona de Organización la Esperanza S.A se identificó que anteriormente no existían competencias transversales ni existían niveles de responsabilidad, mientras que con los nuevos ajustes se pasa de la evaluación sectorizada por áreas de trabajo a una gestión más alineada a la planeación estratégica la cual permite especificar propiedades, características y las funciones importantes de las personas y grupos, comunidades mediante un análisis que aporte al desarrollo organizacional. Este proyecto orienta la manera de evaluar de forma concreta y objetiva en cuanto al personal de Organización la Esperanza S.A y las herramientas que se pueden aplicar para utilizar en la creación de indicadores de gestión.

The objective of this research was the management design applied to the Performance Evaluation of Organización la Esperanza SA, through the application of a tool that can make it possible to measure competencies from the task performed by the collaborators, and thus allow strategies and making decisions that generate specific changes to the organization. The research approach was descriptive applied to the headquarters of Cúcuta, Ocaña, Bucaramanga and Pamplona of Organización la Esperanza SA, it was identified that previously there were no transversal competences or levels of responsibility, while with the new adjustments it passes from the sectorized evaluation By work areas, it is much more aligned to strategic planning which allows specifying properties, characteristics and important functions of individuals and groups, communities through an analysis that contributes to organizational development. This project guides the way to evaluate the concrete and objective way regarding the personnel of Organización la Esperanza S.A and the tools that can be applied to use in the creation of management indicators.