Process approach in Organizations is a Matter of Strategic Vision and Organization
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Universidad Libre
Resumen
Descripción
Today we live through the process approach due to ISO 9000 in 2004, whose greatest contribution was making companies to recognize that, as a principle of its quality management system, the whole enterprise have to be watched as managed by processes. A process is defi ned as a set of interrelated activities that transform inputs into outputs which, in turn, are inputs to other processes. Hence, the process approach helps to identify a total of activities as they relate to the organizational level. Because of this, this article details why this approach is important, what benefi ts provide with in organizations and what issues are generated for not adopting it.
En la actualidad se vive el enfoque por procesos gracias a que la norma ISO 9000 en el año 2004, hizo su mayor aporte reconociendo que como principio del sistema de gestión de la calidad debemos mirar toda la organización por procesos, el cual lo defi ne como entradas que con un conjunto de actividades interrelacionadas entre sí las transforman en unas salidas, estas salidas a su vez son las entradas a otros procesos, de ahí el enfoque por procesos, de manera que nos ayude a identifi car un total de actividades como se relacionan a nivel organizacional. Es por esto que en el presente artículo se detalla por qué es tan importante este enfoque, qué benefi cios ofrece al interior de las organizaciones y qué originaba no tener este enfoque.
En la actualidad se vive el enfoque por procesos gracias a que la norma ISO 9000 en el año 2004, hizo su mayor aporte reconociendo que como principio del sistema de gestión de la calidad debemos mirar toda la organización por procesos, el cual lo defi ne como entradas que con un conjunto de actividades interrelacionadas entre sí las transforman en unas salidas, estas salidas a su vez son las entradas a otros procesos, de ahí el enfoque por procesos, de manera que nos ayude a identifi car un total de actividades como se relacionan a nivel organizacional. Es por esto que en el presente artículo se detalla por qué es tan importante este enfoque, qué benefi cios ofrece al interior de las organizaciones y qué originaba no tener este enfoque.
Palabras clave
Gestión por procesos, Aseguramiento de la calidad, Direccionamiento estratégico