Plan estratégico de ventas para el posicionamiento de la marca de motocicletas Suzuki en Colombia periodo 2017 - 2018

Abstract

Este trabajo recopila la información utilizada en el diseño del Plan Estratégico de Ventas para el posicionamiento de la marca de motocicletas Suzuki en Colombia durante el periodo 2017 – 2018; tomando como base inicial el diagnóstico de la situación actual de la organización, con el propósito de determinar los factores que influyeron en la disminución de las ventas y la pérdida de participación en el mercado de motocicletas en Colombia. Una herramienta que se utilizó para analizar los escenarios internos y externos de la organización fue la Matriz DOFA, cuyo objetivo principal es identificar las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas como base para la gestión y planificación de estrategias. Además, estudiar las causas y consecuencias de las debilidades encontradas en la Matriz DOFA, con el fin de formular estrategias de ventas dirigidas al posicionamiento de la marca en el mercado. Otro instrumento utilizado fue la recolección de información a través de la segmentación y caracterización de las encuestas realizadas a la Red de Distribución y a los clientes de motocicletas marca Suzuki, permitiendo así identificar gustos y preferencias. Finalmente se propone un Plan de Acción donde se definieron las acciones tácticas orientadas al cumplimiento de los objetivos propuestos, que permiten el desarrollo de las estrategias de Producto, Precio, Plaza, Promoción, Tecnología y Fuerza de Ventas; Adicional a ello, se establecieron de manera clara y precisa las acciones para la implementación de cada estrategia, asignando tareas, actividades, recursos, indicadores y responsables. Con base en esta información, se planteó el cronograma del Plan de Acción, donde se estableció una fecha tentativa para el cumplimiento de las estrategias propuestas.